Адрес: 107023, г. Москва, Барабанный переулок, дом 4, стр 6, БЦ «На Барабанном»
e-mail: info@sforp.ru
Тел.: (495) 988-61-46

Ассоциация Производителей и Поставщиков
Качественных Расходных Материалов к оргтехнике (АППКРМ)
21.07.2020|Интересные статьи

Нулевое доверие в эпоху удалённой работы

Лоуэлла Фернандес (Louella Fernandes)

 

            Массовый сдвиг в сторону удалённой работы, как результат пандемии COVID-19, создал трудности в применении традиционной модели обеспечения периметра сетевой кибербезопасности. Использование персональных и корпоративных устройств для доступа к сети через социальные сети и сторонние «облачные» системы дают значительные дополнительные возможности для кибератак. Поэтому многие организации обращаются к модели «нулевого доверия», чтобы снизить свои риски в сфере кибербезопасности путём передовой аутентификации и постоянного мониторинга.

 

            Расширенный простор для кибернападений

 

            Годами профессионалы в области информационной безопасности сражались за то, чтобы развить и укрепить корпоративную киберзащиту так же быстро, как противники ищут способы её обойти. И эти старания срабатывали до определённого момента, однако, недавние резкие перемены в рабочих практиках плюс постоянно усложняющийся ландшафт киберугроз наглядно демонстрируют, что обычные модели кибербезопасности более не эффективны.

            Сейчас более, чем когда-либо, сотрудники компаний работают из удалённых и иногда самых неожиданных мест, получая доступ к сети через смесь корпоративных и личных устройств. Предприятия используют социальные сети, сторонние «облачные» инфраструктуры и программное обеспечение как единую услугу, чтобы дать пользователям доступ к инструментам для выполнения своей работы, где бы они ни находились, и когда бы им это ни потребовалось. В этом стремлении к повышению производительности традиционным подходам к информационной безопасности приходится бороться, чтобы отличить настоящие подсоединения и взаимодействие с данными от вредоносных попыток проникновения.

            Растущая взаимная соединенность сегодняшних корпоративных систем также создаёт трудности. Корпоративные сети связаны с сетями партнёров, поставщиков и провайдеров услуг. Наличие таких связей означает появление новых рисков со стороны этих «доверенных» партнёров (от вредоносной деятельности или просто плохой системы кибербезопасности третьей стороны) в любой момент. Одновременно с этим киберпреступники становятся всё более опытными и стратегически подкованными. Вместо того, чтобы напрямую нападать на корпоративную киберзащиту, они ищут слабые звенья, например, плохо защищенные компании-партнёры или менее защищенные участки корпоративной сети и используют их, чтобы взламывать защиту организации. Так как и рабочее место, и ландшафт киберугроз изменились, и простор для нападения растёт в геометрической прогрессии, системы кибербезопасности, разработанные для того, чтобы защищать организации, оказались неадекватными уровням новых киберугроз. Требуется новый подход, более  масштабный и гибкий для реагирования на новые киберугрозы, откуда бы они ни исходили, и какую бы форму они ни имели. Эта ситуация постепенно обретает особую форму, особую концепцию, она - не просто набор товаров. Это - "нулевое доверие"!

 

            Появление нулевого доверия

 

            Исторически кибербезопасность работала по принципу «замка со рвом». Такая концепция подразумевала, что всему внутри периметра организации («рва») можно было доверять и давать неограниченный доступ к сети. В рамках такого подхода старания системы кибербезопасности были сосредоточены на том, чтобы не дать противникам пересечь «ров», но уж если у них это получалось, то они получали такой же неограниченный доступ к данным, что и у настоящих пользователей. Такая ситуация создавала неприемлемые уровни риска.

            Нулевое доверие отвергает идею, что можно доверять вообще какому-либо пользователю или устройству. Нулевое доверие действует по принципу «никогда не доверяй, всегда проверяй», и оно применяет этот принцип везде. Нулевое доверие включает в себя все приложения и все точки, пользователей, интерфейсы, устройства интернета вещей, микросервисы и другие элементы в рамках IT-охвата организации.

            Преимущество внедрения нулевого доверия заключается в том, что это концепция, а не товар, и она не требует замены существующих технологий. Вместо этого нулевое доверие основано на определении и контроле подлинности людей и устройств, пытающихся получить доступ в сеть. Это заставляет организации думать об управлении доступом так, чтобы ограничивать его по принципу наименьшей привилегированности, что снижает возможности взлома и потери данных. Нельзя украсть то, до чего не добрался!

 

            Ориентация на подлинность личности

 

            В среде нулевого доверия подлинность личности рассматривается на многих уровнях: от данных пользователя до подтверждения географического местоположения и аутентичности доступа в сеть, вне зависимости от того, находится ли пользователь  или устройство внутри сетевого периметра. Когда будет построена эта полная картина, подлинность личности при нулевом доверии будет проверяться по типу данных, доступ к которым запрашивается, и политики управления этими данными. Доступ будет даваться только тогда, когда будет установлена и проверена личность, и только в те части сети, которые авторизованы для данного пользователя. Это означает, что даже если злоумышленник получит доступ к одной области, то его возможности по продвижению в другие области будут ограничены. Также платформа нулевого доверия может потребовать повторное подтверждение подлинности пользователя или устройства в любое время. Такой подход даёт организациям возможность видеть деятельность всех пользователей и устройств в сети и исполнять политику доступа и переноса данных.

 

            Инфраструктура печати в среди нулевого доверия

 

            По мере того, как традиционное офисное пространство превращается в более гибкое, гибридный подход, по-видимому, сохранится и в будущем, и последствия для инфраструктуры печати, а также её вовлечение в среду нулевого доверия станут более сложными. Незащищённый принтер (или МФУ) может оказаться тем слабым звеном, через которое противники проникнут в сеть, поэтому также важно защитить его на уровне устройства и доступа. Также, так как всё больше сотрудников компаний работают из дома и потенциально использует личные устройства, чтобы печатать на корпоративных устройствах, в корпоративных сетях создаются дальнейшие риски для информационной безопасности, с которыми надо справляться.

            Следуя концепциям архитектуры нулевого доверия, производители печатающих устройств, а также независимые вендоры программного оборудования могут помочь своим корпоративным клиентам сделать так, чтобы инфраструктура печати у них не стала слабым звеном, на которое нацелились бы злоумышленники, чтобы взломать доверительное пространство организации.

            Новый отчет агентства  Quocirca рассматривает концепцию нулевого доверия и её принципы и обсуждает стратегии по безопасности документации, которые должны принимать во внимание организации при адаптации к модели безопасности нулевого доверия.

 

Подробности: https://quocirca.com/content/zero-trust-security/


 


15.07.2020|Интересные статьи

Июнь 2020. Лучшие принтеры

 

Джон Купер (John Cooper)

 

            На ZDNet.com  опубликован список «Лучшие лазерные принтеры для предприятий в 2020 году». Вот – некоторые из опубликованных позиций:

·         «Лучшая покупка» – Brother HL-L2370DW, до 36 страниц в минуту за менее 100$,

·         «Лучший цветной МФУ с высокой нагрузкой» – Lexmark CX924DXE, 65 страниц в минуту,и до 11×17 дюймов,

·         «Лучший МФУ для компании» – HP LaserJet Enterprise700 Color, 30 страниц в минуту за 5499$,

·         «Лучший рабочий цветной» – Kyocera Ecosys P6230cdm, 32 страницы в минуту за менее 600$

·         «Лучший рабочий ч/б» – Ricoh Smart IM430 "всё-в-одном", 45 страниц в минуту

·         «Лучший недорогой цветной» – Brother HL-L3270 CDW до 25 страниц в минуту за 249$

·         «Лучший дешевле 200$» – Brother DCP-L2550 DW ч/б МФУ

 

            На CNET.com также опубликовали список «Лучший принтер для 2020». Их рекомендации:

·         «Лучший домашний принтер» – Brother MFC-J895DW за 282$

·         «Лучший цветной принтер для документов» – Canon Color ImageCLASS LBP622Cdw за 184$

·         «Лучший фотопринтер» – Canon PIXMA IP8720 за 356$

·         «Лучший ч/б принтер» – Brother HL- L2395DW за 170$

  • «Лучший дешёвый принтер» – HP DeskJet 3755 за 90$

 

            В Aveka Group объявили, что добавили новый сканирующий электронный микроскоп в свой портфолио по тестированию. Данный инструмент включает EDS, увеличение в 150000 раз и может осуществлять анализ элементов. У Aveka Group имеется широкий спектр инструментов по анализу размеров частиц и свойств порошковых субстанций, а также оборудование для химического анализа. У компании также имеются мощности для платной обработки порошковых субстанций и химикатов.

 

            В Ink World заявили, что компания IJC, представляющая конференцию, посвященную струйной печати, устроит более 80 предварительных презентаций для подписчиков на своём YouTube канале.

 

            На сайте Powderbulk.com упомянули, что провайдер услуг по независимому тестированию, компания Element Materials Technology расширила свои экспериментальные мощности в Хантингтон-Бич (Калифорния), чтобы включить в них определение характеристик порошков и их анализ. Одной из вызывающих интерес областей являются порошки для аддитивного производства. У компании имеется более 250 экспертов, расположенных в различных лабораториях по всему миру.

 

Новости OEM

·         Компания Epson представила высокоскоростной многофункциональный принтер WorkForce Enterprise WF-M20590F. Устройство имеет самую высокую скорость печати в своём классе, порядка 100 страниц (ISO) в минуту, месячный рабочий цикл в 400000 станиц, и, по заявлению компании, на 50% меньший расход энергии, по сравнению с принтерами с похожими скоростями.

·         Компания Hewlett-Packard представила «семейный» струйный принтер ENVY 6000, который должен подойти для сегодняшней дистанционной работы на дому. В устройстве сочетаются интуитивный и привлекательный дизайн с простотой установки и возможностью печатать, копировать, сканировать и отправлять факс. Как сообщается, покупатели могут воспользоваться услугой доставки HP Instant Ink, чтобы сэкономить до 50% на стоимости чернил.

·         В компании Kodak недавно выпустили струйный пресс PROSPER ULTRA520 для качественной тиражной цифровой печати.

·         В компании Ricoh также представили высокоскоростную струйную монохромную типографию с новым прессом Pro VC40000, которая на 50% быстрее предыдущих моделей. Устройство печатает до 180 метров в минуту или 2500 листов формата «letter» с разрешением 600×600 точек на дюйм.

Подробности: https://www.rtmworld.com/toner-ink-news-june-2020-best-printers/


 


15.07.2020|Интересные статьи

Май 2020. Перемены наступили

 

Джон Купер (John Cooper)

 

            Слияние в отрасли

            Ассоциация Printing Industries of America согласилась объединиться с ассоциацией Specialty Graphic Imaging Association (SGIA), чтобы сформировать крупнейшую ассоциацию участников графической отрасли в стране. Новая объединённая организация планирует мероприятие Printing United Expo and Conference в Атланте 21-23 октября, где будет представлено новое отраслевое оборудование, услуги и расходные материалы, а также образовательные программы.

 

            Перемены, которые принёс COVID-19

            В краткосрочной перспективе: Коронавирус оказывает влияние на индустрию расходных материалов как ожидаемым, так и довольно неожиданным образом. Эксперты индустрии, агентство IDC, ожидают, что общемировые траты на IT уменьшатся в этом году более, чем на 5%, что значительно снизит объёмы печати, особенно в корпоративной среде. Самый последний отчёт IDC по поставкам печатающего оборудования в первом квартале продемонстрировал общемировой спад поставок в 7,5%, до уровня в 21,1 миллионов единиц, так как из-за вируса COVID-19 производственные цепочки китайских производителей были нарушены. Цветные лазерные МФУ со скоростями 21-30 страниц в минуту стали одним из немногих ярких моментов первого квартала с 3% ростом до уровня 793000 единиц техники. Крупные поставщики, HP, Canon и Kyocera, зафиксировали падения поставок, в то время как Brother вышел в лидеры с ростом поставок в 9,6%. Также рост поставок был зафиксирован в сегменте струйных принтеров с резервуарами: рост на 5,5% до уровня 3,7 миллионов единиц техники.

            В долгосрочной перспективе: Интересный аспект нарушений, вызванных вирусом, заключается в том, что с таким количеством сотрудников, работающих из дома, потребуется больше домашней печати, и осуществляться она будет больше на струйных принтерах, а не на лазерных. Мы видели ряд маркетинговых отчётов о том, что в Европе заказы на струйные принтеры значительно выросли, но доставки были замедлены из-за задержек, вызванных вирусом.

            Компания Lexmark International сформировала партнёрство с Отделением технологической коммерциализации Университета Кентукки (The University of Kentucky Office of Technology Commercialization) и профессором Джошуа Вернером (Joshua Werner) из Инженерного колледжа (College of Engineering). Совместный проект будет направлен на изучение вопросов извлечения ценных металлов из отработанных материалов, таких как тонерные картриджи и батареи.

            Так как некоторые компании, занимающиеся струйной печатью, предлагают заправляемые резервуары для чернил, компания Hewlett-Packard представила лазерный принтер с заправляемым резервуаром для тонера. Принтер поставляется с тонером, достаточным для печати 5000 страниц, а затем клиент может использовать отдельные картриджи и систему лёгкой заправки для добавления нового тонера в резервуар. Заявляется, что система даёт в 2,5 раза больше страниц, если сравнивать с использованием обычных OEM-картриджей с средней ценой печати менее цента за страницу.

            Положившая начало концепции принтеров с супер-резервуарами чернил без картриджей компания Epson America представила свой первый цветной A3 МФУ с супер-резервуаром,WorkForceST-C8000. Устройство печатает со скоростью 25 страниц (ISO) в минуту (цвет и ч/б) в формате до 13x19 дюймов. Принтер поставляется с объёмом пигментных чернил DURABrite достаточным для 19500 ч/б и 14800 цветных страниц, потенциально экономя пользователю до 80% расходов на чернила.

            В Canon объявили о выходе устройства imagePROGRAF TA-20MFPL24ei,нового широкоформатного принтера для малых предприятий. По информации компании устройство может напечатать постер форматом 24x36 дюймов всего за 27 секунд, используя доступный «быстрый» (Q5) режим. Принтер поставляется с 330 миллилитрами чернил.

            Компания Kyocera, современный лидер в сфере лазерной печати, вступила на рынок струйной печати с моделью TASKalfa Pro15000c. Устройство может печатать до 146 ч/б или цветных страниц в минуту в формате «Letter» или  74 страницы в минуту формата 12 х 18 дюймов с разрешением от 600×1200 до 600×600 точек на дюйм.

            Компания Lexmark представила четыре принтера для использования дома или в небольшом офисе, которые как раз подходят для нынешних карантинных заказов. Устройства включают ч/б МФУ MS431dn со скоростью 40 страниц в минуту и автоматической двусторонней печатью. Модель MS531 dn – это ч/б МФУ со скоростью 38 страниц в минуту и автоматической двусторонней печатью. Модель MX431adn также обеспечивает скорость 40 страниц в минуту. Модель CX431adw– это цветной МФУ со скоростью 24,7 страницы в минуту.

            Компания Konica Minolta представила модель AccurioPress 6136P с тонером MICR для безопасной печати чеков и финансовых документов. Тонер MICR и соответствующий девелопер поставляются компанией Troy Group.

            В компании Canon Solutions America представили сублимационные на основе красителей текстильные принтеры DGI FT-3204X и FH-3204. Эти принтеры могут печатать до 10 футов в ширину как на бумаге для переноса, так и напрямую на текстиле. Устройство DGI POSEIDON может осуществлять 64-дюймовую текстильную печать с использованием краски для многокрасочной печати или флуоресцентных чернил.

Подробности: https://www.rtmworld.com/toner-ink-news-may-2020/



15.07.2020|Интересные статьи

Взгляды индустрии обращены на Африку

            Стюарт Лэйси (Stuart Lacey)

 

           

Почему многие взгляды в индустрии, взгляды ведущих игроков в нашей отрасли расходных материалов оказываются обращены на Африку? Я провел всю свою профессиональную карьеру, работая в Африке, и я с недавнего времени стал замечать общий подъём интереса ведущих зарубежных компаний к африканским рынкам.

            Исторически, многие рассматривают континент как слишком сложный, слишком маленький или слишком пугающий для сколько-нибудь значительной заинтересованности. Но Африка меняется крайне быстро, и в настоящее время шесть из десяти стран с наиболее быстро растущими экономиками (не в товарном плане) находятся на африканском континенте: Руанда с ростом ВВП в 8,7 %, Эфиопия с 7,4 %, Кот-д’Ивуар с 7,4 %, Гана с 7,1 %, Танзания 6,8% и Бенин 6,7 %.

            Согласно последним исследованиям, общий экономический рост стран Африки составлял в 2019 году 3,4%. Ожидалось, что он достигнет 3,9% в 2020 году и 4,1 % в 2021 году, продолжая стабильный рост экономик континента. Очевидно, что пандемия и последовавшие карантинные меры определённо изменят эти числа.

 

            Взгляды индустрии обращены на рост в Африке:

·         Руанда: Рост ВВП – 8,7%. Несмотря на относительно небольшой размер, Руанда продолжает развитие, переходя в более тяжелые весовые категории среди  региональных африканских экономик. Ответственная политика и непредвзятые экономические институты ведомы правительством, которое создаёт и осуществляет политику для привлечения прямых иностранных инвестиций и помощи в продвижении нового бизнеса.

·         Эфиопия: Рост ВВП – 7,4%. Развитие страны определяют инициативы государства по усилению производственного сектора и создание промышленных парков для привлечения иностранных инвестиций. Ежегодно рост ВВП должен составлять в среднем по 7% вплоть до 2024 года.

  • Кот-д’Ивуар: Рост ВВП– 7,4%. В этой стране сектор услуг, промышленная активность плюс сильные сельскохозяйственная и строительная активности  подстёгивают экономический рост и политическую работу. Сильные частные инвестиции будут подкреплены правительственной политикой и поддержкой для привлечения и увеличения иностранных инвестиций.

·         Гана: Рост ВВП – 7,1%. Улучшения макроэкономической среды подстёгивают местный спрос и увеличение частного потребления. Ежегодный рост промышленного сектора превысил 10% за последние три года, а правительственная политика продолжает поддерживать местное промышленное производство.

·         Танзания: Рост ВВП – 6,8%. Политическая стабильность, сильное управление экономикой, стратегически выгодное расположение и диверсифицированная экономика – всё это подстёгивает сильное частное потребление. Новые и продолжающиеся реформы в стране продолжат облегчать общую бизнес-среду и предоставят дополнительные возможности экономического роста.

·         Бенин: Рост ВВП – 6,7%. Для страны характерны крупные государственные инвестиции. Экономический рост обеспечивают строительная отрасль и сельскохозяйственный сектор (в особенности производство хлопка).

·         Сенегал: Рост ВВП – 6,7%. Правительственная политика, в особенности «План развития Сенегала» (PSE) поддерживает диверсификацию экономики. Ожидается, что вторая фаза PSE значительно увеличит частные инвестиции, поддерживая рост экспорта, основной вклад в который определяется сектором услуг.

 

            Две другие страны также достойны упоминания, так как их экономические прогнозы также выше среднего по континенту. В Кении рост ВВП прогнозируется на уровне 6,1%, а в Уганде - 6%. В сочетании с другими странами региона такие показатели экономического роста делают Восточную Африку особенно привлекательной.

            Геополитическая и социальная стабильность значительно способствовали продвижению большинства из этих стран, как «открытых для бизнеса». Многие страны десятилетиями страдали от жутких управленческих ошибок и деспотичных правителей, которые делали практически все, чтобы остановить развитие собственного народа и любой ценой удержаться у власти. Племенной уклад и периодические перевороты с войнами также вносили свой негативный вклад.

            Диктатуры более не являются нормой, и у многих африканских стран наблюдается явный сдвиг к более демократическому обществу. Это отчасти связано с исчезновением ментальности «Холодной войны», но, что более важно, также и с резким увеличением доли молодого населения, выросшего не под гнетом диктатора. У молодого поколения имеется доступ к интернету и свободному потоку информации, то есть к тому, чего никогда не было у их родителей. Например, в 1986 году единственным способом послать сообщение из Национального парка Вирунга (восточная часть Демократической Республики Конго) было использование пустого бревна, на котором «барабанщик» выстукивал сообщение для жителей ближайшей деревни. Ответа можно было ждать два или три дня. В свой последний "африканский" визит, я заметил, что даже у носильщиков есть, по меньшей мере, по одному мобильному телефону. Такой открытый доступ к информации сделал всех значительно более просвещенными в плане того, что происходит в других странах, и позволил людям сравнить свою жизнь с жизнью других людей.

            Помимо этого новообретенного доступа к информации, имеется также множество диаспор, которым пришлось покинуть свои страны по племенным, политическим или социально-экономическим причинам. Из тех, кого я встречал на протяжении всего времени, лишь немногие из них не стремились отчаянно вернуться домой.

            Осознание того, что «развитый» мир – это вовсе не Нирвана, которой он изначально был задуман, и тот факт, что страны, откуда они родом, начали, наконец, вставать на ноги и создавать стабильную среду для возвращения, дали повод, которого многие ждали, чтобы вернуться домой! Влияние, которое эти возвращающиеся граждане оказали на рост и развитие некоторых из своих территорий не может быть недооценено.

Все эти элементы вместе дают значительно более безопасную и стабильную экономическую среду. До такой степени, что некоторые международные организации «старой школы» начали «прощать» многие исторические издержки прошлого и заинтересовались инвестициями в новые инфраструктурные проекты. Но следует сказать, что именно Китай первым заметил изменения во многих африканских странах и первым инвестировал в экономику этих стран, значительно подогрев этим интерес многих на Западе.

            Всё это привело к значительно большей экономической активности во многих африканских странах и потенциально к значительно более светлому будущему. Такая  стабильность часто сопровождалась экономическими реформами, которые обеспечили появление богатой элиты, а также потребительского класса с постоянными рабочими местами, которые стремятся потратить свои, давшиеся тяжелым трудом, зарплаты на то, что их родители и представить не могли. Всё это подстегнуло массивную урбанизацию во многих городах африканских стран, а учитывая, что в них открывается столько много новых предприятий, то становится очевидным значительный рост в потребности в профессиональном оборудовании для печати и расходных материалах.

            Результатом этой новообретённой уверенности и относительной безопасности стал рост популяции! Африка приводится в движение более чем миллиардом человек, и на континенте находится самое молодое и наиболее быстрорастущее население в мире, что резко контрастирует с населением Японии, Северной Америки и Западной Европы. Это молодое население представляет важный ресурс для Африки, где к 2050 году по данным ЮНИСЕФ будет 40% тех, кому ещё нет 18. Очевидно, что это население будет иметь желание «потреблять» и значительно увеличит доступный доход. Это, в свою очередь, подстегнёт рост и спрос на новые товары и услуги.

            Более того, экономический рост в Африке, естественно, приведёт к потребительскому сдвигу к товарам более высокого качества, исходя из новой покупательской способности. Поэтому африканский рынок надо вновь рассматривать как новый и перспективный рынок для компаний, занимающихся устройствами печати, которые уже приблизились к точке насыщения в своем бизнесе в экономически развитых странах. Побуждение открыть границы для свободной торговли между большинством африканских стран, которые подключились к «Зоне свободной торговли на Африканском континенте», определяет новое панафриканское экономическое видение для обеспечения свободного движения товаров между африканскими странами. И это совсем не сегодняшний сценарий, когда в африканские страны больше товаров ввозится извне континента, а не пересекают внутренние границы. Реализация новых инициатив  значительно увеличит спрос на доступные в данной местности товары и определённо увеличит спрос на предметы, произведённые в зоне свободной торговли.

 

            Заключение

            Да, есть хорошая причина радоваться рынку, которым движет более миллиарда человек, которые живут и работают в самой большой из когда-либо существовавших торговых зон. Этой возможности сопутствуют множество трудностей, но стоит вам понять все сложности и тонкости, перед вами встанет вопрос, на который следует ответить. Принимаю ли я вызов или нет?

            Мы все знаем, что многие годы уходят на то, чтобы завоевать доверие и создать репутацию на рынке. Но, когда вы поймёте, что у вас уже есть «африканское» имя, то вам станет понятно, что чего-то вы уже добились…

 

Подробности: https://www.rtmworld.com/industry-eyes-turn-to-africa/

 



10.07.2020|Интересные статьи

В ногу со временем и новыми экологическими требованиями  

Питер Кнак, генеральный директор компании IMEX EU Trading S.R.L.

Производство и разработка электрографических тонеров, которые бы обеспечивали качество на уровне OEM, – трудная задача. Компания IMEX занимается ею с момента основания - 1982 года. За это время мы имели возможность наблюдать постоянный технический прогресс, который требовал постоянного инвестирования в оборудование. Мы стремились к творческим решениям этих технических трудностей, при этом обеспечивая качество и надёжность, которые сделали нас одним из заслуживающих доверия имён в индустрии.

С самого начала мы специализировались на надёжных и высоко универсальных ч/б и цветных тонерах. Мы внедрили и усовершенствовали несколько технологий по формированию частиц для подражания физическим характеристикам полимеризованных тонеров. По мере развития технологий требования к тонерам выросли. Практически все новейшие МФУ и принтеры разработаны с рассчётом на низкий расход энергии и/или высокоскоростные характеристики печати.

Наши собственные формулы – это ключ к соответствию подобным требованиям. Использование полиэфирных смол, которые дают более близкие к ОЕМ характеристики текучести и широкий диапазон температур закрепления, позволяет тонеру плавиться и фиксироваться на бумаге при более низких температурах и более высоких скоростях печати, при этом они значительно чище и содержат меньше летучих органических соединений, чем большинство стандартных стирол-акриловых смол.

Другим ключевым требованием в современных печатающих системах является высокая эффективность переноса. Это продлевает жизнь картриджа, снижает количество тонера, уходящего в бункер отработки, и предотвращает его просыпание оттуда. Здесь наш опыт в формировании частиц помог нам найти наиболее подходящие решения.

Мы владеем двумя разными технологиями, согласно которым мы формируем частицы либо за счёт высоких температур, либо за счёт механического процесса. Оптимизируя разработку свойств тонера за счёт использования этих технологий, мы смогли найти подходящие решения для соответствия ожиданиям любых пользователей.

Однако наша ориентация на предоставление наилучших технических решений традиционно не даёт нам осваивать значительный объём российского рынка. Здесь качество на деле не является единственным фактором при принятии решения о покупке. Не секрет, что подавляющая часть местного рынка запросто пожертвует качеством ради снижения цен.

Также количество тех, кто на самом деле смотрит на общую стоимость владения, оценивая и приобретая товар, определённо меньше, чем тех, кто ориентируется только на покупную цену. Все мы знаем, что ценность товара заключается не только в его цене. Бизнес-модель каждого серьёзного игрока в нашей сфере основывается на принципе повторных продаж и удержания клиента. Клиент вернётся, если сочетание качества, цены, надёжности, сервисного обслуживания, а в последнее время ещё и соответствия экологическим и законодательным требованиям, будет работать в его пользу.

Определение полной стоимости картриджа или его компонентов – не простая задача, так как требуется принять во внимание множество параметров, которые человеку непросто ни определить, ни оценить. Мы уверены, что хорошими и обнадеживающими новостями  для российского рынка являются сообщения, что благодаря АППКРМ в России появился, наконец, орган, внедряющий стандарты и методики для оценки всех значимых аспектов качества и соответствия.

Такая деятельность определённо является значительным шагом вперёд для всего российского сообщества рынка совместимых расходных материалов, и ее результаты будут очень востребованы. Так как в России сейчас вступает в силу новое законодательство по RoHS и REACH, с которым придётся считаться, местным игрокам потребуется понять и определить, какая часть ввозимой или используемой ими продукции является несоответствующей новым экологическим требованиям и удалить ее из своих цепочек поставок. Это приведет к значительным изменениям на рынке, так как такая продукция имеет огромную долю на российском рынке, особенно в плане недорогих картриджей-новоделов.

Это определённо хорошие новости для окружающей среды и российской экономики. Открывается новая страница для поставщиков качественных картриджей и компонентов. Многим придётся переосмыслить весь свой подход к ведению бизнеса в России. Происходящие изменения создадут трудности для одних и новые возможности для других. Мы внимательно следим за событиями в России и вполне можем заключить, что спрос на соответствующие экологическим требованиям качественные товары вырастет во всех ценовых сегментах.

Будучи компанией, чьи спецификации, как правило, включают соответствие всем действующим стандартам по защите здоровья и окружающей среды, таким как Blue Angel, Nordic Swan, RoHS и REACH, мы всегда готовы помочь дилерам и пользователям достичь их целей в плане соответствия и качества.

Долгое время нам не хватало только гибкости в плане цены, чтобы соответствовать на российском рынке требованиям тех, чье ценообразование не позволяло им использовать товары IMEX. Чтобы справиться с этой проблемой и попасть в среднеценовой сегмент с нашими товарами, мы запускаем ряд недорогих версий наших наиболее популярных тонеров для российских рынков, таких как MG, CMG и MSK. В этих обновлённых тонерах мы сфокусировались на использовании потенциала формул IMEX для создания баланса цена-качество, чтобы соответствовать спросу на определённую товарную цену.

Эти товары также производятся в соответствии  с нашими системами качества, сертифицированными ISO, которые в том числе включают в себя контракты со строгими требованиями к нашим поставщикам сырья по поддержанию его уровней качества и спецификаций.

Что более важно, наши партнёры могут рассчитывать на то, что мы честны и постоянны в соблюдении требований соотвествия и поддержании качества после прохождения квалификаций и получения сертификатов.

С этой новой стратегией мы надеемся, что сможем поддержать различные сегменты российского рынка совместимой продукции для офисной печати, чтобы тот трансформировался в более ориентированный на качество, соответствующий правилам и экологически безопасный сектор бизнеса.

 


28.06.2020|Интересные статьи

Дистрибуция брендов MSE и G&G – это логичное расширение нашего текущего ассортимента

Роман Самойлов, директор компании Office Assistant, 
отвечает на вопросы Информационного Агентства «Бизнес-Информ»

Ваша компания, Office Assistant, – успешный дистрибутор продукции Cactus, Static Control, Pantum, CET. Каждый из этих брендов хорошо известен на российском рынке, имеет своих реселлеров и покупателей. И теперь Вы беретесь за дистрибуцию еще и картриджей MSE и G&G. Чем вызвано такое решение? Амбиции или экономический расчет? Как Вы предполагаете их позиционировать?

Как мы и говорили полтора года назад, когда проект Office Assistant был еще стартапом, наша основная цель – представить нашим партнерам на Российском рынке набор брендов, каждый из которых имеет свои уникальные особенности и характеристики, но вместе эти бренды дают эффект синергии в продажах и закрывают собой 99% запросов заказчиков и пользователей в совместимых расходных материалах для печати.

Для нас дистрибуция брендов MSE и G&G – это логичное расширение нашего текущего ассортимента.

Каждый бренд из нашего портфолио будет иметь четкое и понятное для рынка позиционирование не только с точки зрения цены, но также технических особенностей продукции, маркетинговой и рекламной поддержки.

Картриджи MSE и G&G относятся к категории качественных, они хорошо известны во всем мире. Именно эти бренды неоднократно становились победителями конкурсов нашего агентства и АППКРМ в номинации «Наиболее качественная продукция». Но и цены у картриджей MSE и G&G довольно высоки. Какие достоинства каждого из этих брендов Вы считаете принципиально важными для российского рынка?

Профессионалы индустрии хорошо знают, что продукт, имеющий стабильное качество, технологические особенности и собственные патентные решения – не может быть самым дешевым на рынке. К сожалению, в России еще значительна доля низкокачественных расходных материалов, зачастую это так называемые Noname картриджи, качество и ресурс которых не выдерживают никакой критики. Во многом «благодаря» именно такой продукции у заказчиков и пользователей формируется негативное отношение к совместимым расходным материалам.

С другой стороны, мы считаем, что в России уже сформировался пул заказчиков и пользователей, знающих, какого качества продукция им необходима для обеспечения задач по печати и отдающих себе отчет в адекватной стоимости подобных расходных материалов, но при этом не готовых переплачивать, используя оригинальную продукцию.

И MSE, и G&G имеют большое количество собственных патентов и технологических решений, но самым важным достоинством для покупателя, безусловно, является стабильно высокие показатели качества отпечатка и ресурса картриджа за вменяемые деньги.

G&G и MSE – это бренды с успешной историей развития во всем мире, доказавшие стабильность качества, сопоставимое с качеством оригинальных расходных материалов в ходе многочисленных тестов и сравнений.

Мы надеемся повторить мировой путь успеха этих брендов и в России.

Ваша компания является успешным дистрибьютором картриджей Static Control. У этих картриджей уже сложился определенный круг покупателей, ориентированных на продукцию высокого качества. Но не получится ли теперь, что объем закупок, который потенциальные покупатели планировали на картриджи Static Control, они просто распределят между двумя брендами, Static Control и G&G, но сам объем закупок останется прежним?

Мы рассчитываем, что каждый бренд из нашего портфолио найдет «своего» покупателя. Для того, чтобы партнерам было интересно работать с нашими брендами, мы будем использовать индивидуальные маркетинговые инструменты и программы для каждого бренда.

Долгое время дистрибьютором картриджей G&G на российском рынке являлась компания «РОСКО». Многие реселлеры и корпоративные покупатели картриджей G&G уже привыкли, что по вопросам приобретения картриджей G&G надо обращаться именно в компанию «РОСКО». Что теперь? У картриджей G&G будут два дистрибутора? Планируется ли какое-то взаимодействие между компаниями «Office Assistant» и «РОСКО»?

Вы совершенно правы, Компания «Роско» долгое время была первым и единственным дистрибутором продукции G&G на территории России. Коллеги проделали значительный объем работы для вывода бренд на рынок и его узнаваемости у потребителей.

Мы считаем, что ресурсы компании Office Assistant позволят расширить каналы и географию продаж бренда G&G, а также улучшить сервисное покрытие на территории России за счет региональных сервисных центров, которые успешно предоставляют гарантийное обслуживание по прочим брендам из нашего ассортиментного портфеля, таким как Cactus и Static Control.

Безусловно, мы рассчитываем на тесное сотрудничество и взаимодействие с головным офисом G&G как с вендором, так и с кампанией «Роско» как дистрибутором для проведения единой стратегии развития бренда в России.

На какой сегмент российского рынка Вы рассчитываете, предлагая картриджи MSE? Ведь эти картриджи, как правило, дороже и картриджей Static Control, и картриджей G&G. Зато в ассортименте MSE есть широкий спектр картриджей для цветной лазерной печати, а также картриджей с повышенным ресурсом, ориентированных на применение в MPS-контрактах. Если Вы ориентируетесь на MPS-сегмент, будете ли Вы поставлять также и решения для восстановления картриджей MSE?

На первом этапе мы представим на Российском рынке картриджи MSE увеличенной емкости. Эти картриджи произведены компанией Clover с использованием уникальной собственной запатентованной технологии SCS (Secondary Cleaning System), которая позволяет значительно увеличить объем картриджа по сравнению с оригинальным без ущерба качества отпечатка.

Это решение особенно интересно в линейках цветных картриджей для среднего и тяжелого сегмента лазерных печатающих машин, поскольку аналога подобного решения в мире нет. Поэтому данная продукция MSE, на наш взгляд, будет особенно интересна компаниям, обеспечивающим сервис покопийной печати. А также заказчиками, которые не просто оценивают стоимость расходных материалов, а комплексные расходы на обеспечение процесса печати, куда входят расходные материалы, обслуживание печатающего устройства, логистика запасных частей и расходных материалов.

По итогам года мы будем оценивать достигнутые результаты и принимать решение о необходимости расширения ассортимента бренда MSE, а также вывода на Российский рынок других продуктов от компании Clover.

Насколько экологичны картриджи G&G и MSE? Чьими сертификатами подтверждена их экологичность? Насколько они соответствуют требованиям Стокгольмской конвенции (ратифицирована в России в 2011 году), а также RoHS и REACH?

Поскольку картриджи обоих брендов широко известны и востребованы во всем мире, они соответствуют самым строгим мировым стандартам и обладают всеми документами и сертификатами, подтверждающими высокий уровень культуры их производства, а также экологическую безопасность продукции, включая сертификаты RoHS и Reach.

Ваша компания теперь является дистрибьютором сразу нескольких дорогих качественных брендов неоригинальных картриджей, MSE, Static Control, G&G. Планирует ли Ваша компания усилить работу по продвижению качественной продукции, или Вы полагаете, что каждый реселлер должен решать эту задачу сам, в зависимости от его потенциальных покупателей?

Конечно мы как дистрибутор будем делать все возможное, чтобы предоставить нашим партнерам и пользователям наиболее полную информацию о представляемой нами на рынке продукции и ее отличии от аналогов. Мы готовы оказывать информационную поддержку нашим партнерам при переговорах с заказчиками, а также предоставлять образцы и принимать участие в тестировании продукции на аппаратной базе заказчика в случае необходимости.

Сейчас наше агентство и АППКРМ продвигают на российском рынке ряд инициатив по поддержке и развитию российской индустрии восстановления. Ведь индустрия восстановления ориентируется, прежде всего, на восстановление качественной продукции, то есть, хоть и косвенно, но ее развитие стимулирует и покупки качественных картриджей. Например, инициатива АППКРМ по созданию в российских вузах Центров Восстановления предполагает не только обучение студентов, но и их последующую работу на благо собственного вуза. И меняет экономическую модель по обеспечению печатающих устройств расходными материалами с модели, ориентированной на максимально дешевую продукцию, на модель, ориентированную на экономически более выгодную продукцию. Насколько Вам интересны подобные инициативы?

Безусловно продвижение и поддержка индустрии восстановления картриджей – это важная инициатива. Это в значительной мере снижает нагрузку на экологию, создает рабочие места и формирует правильное восприятие восстановленной продукции у потребителя.

Не даром вся продукция бренда MSE является восстановленной, да и в ассортименте Cactus присутствует значительная часть таких картриджей.

Конечно рынок вносит свои коррективы, и мы видим, что не все модели картриджей имеем смысл восстанавливать с экономической точки зрения, скорее это более востребовано в картриджах для среднего и тяжелого сегмента печатающей техники. Но в этих сегментах качество и работоспособность восстановленной продукции не уступает, а зачастую и превосходит параметры картриджей-новоделов.

Поэтому мы со своей стороны готовы поддерживать инициативы по развитию индустрии восстановления картриджей в России.

Сейчас весь мир переживает пандемию коронавируса, которая, несомненно, ударит по экономикам всех стран. Как Вы оцениваете последствия пандемии для российского рынка расходных материалов? В условиях  отсутствия средств покупатели предпочтут дешевые низкокачественные картриджи или все-таки более дорогие и качественные. Станет ли перспектива создания новых рабочих мест аргументом для развития индустрии восстановления, а, следовательно, аргументом для приобретения качественных картриджей MSE и G&G?

Эпидемия коронавируса внесла значительные коррективы не только в экономику, но и жизнь в целом во всем мире. Карантинные меры и ограничения ударили по бизнесу и экономике абсолютно всех стран и затронули в большей или меньшей степени все сегменты рынка.  Если говорить о рынке расходных материалов, то, на мой взгляд, самая тяжелая ситуация сейчас у небольших компаний, которые не имели достаточно финансовых резервов и не были готовы к блокировке бизнеса на 2-3 месяца. Возможно какие-то компании будут вынуждены закрыть или перепрофилировать бизнес.

Что касается пользователей и заказчиков, то рынок расходных материалов в России уже сформирован и имеет своих сторонников как в сегменте использования оригинальных расходных материалов, так и в сегменте совместимой продукции. Безусловно в кризисные времена все компании и организации ищут пути для оптимизации и снижения расходов, в том числе и расходов на печать, и какое-то смещение в сторону более дешевой продукции возможно. Но не думаю, что это смещение будет значительным в данной ситуации на Российском рынке.

Сейчас мы видим поэтапное снятие ограничений в России, регионы начинают возвращаться к нормальной жизни. Вслед за этим будет восстанавливаться и бизнес.

Мы верим, что тот набор брендов и та стратегия которую компания Office Assistant представляет на рынке будут востребованы и найдут своих партнеров, вместе с которыми мы воплотим наши идеи развития в жизнь.

Благодарю агентство «Бизнес-Информ» за интересные вопросы и возможность поделиться своими идеями и мнением. А также за ту многолетнюю просветительскую и аналитическую работу которую Вы делаете в таком непростом сегменте, как рынок расходных материалов для печати в России.

Еще раз спасибо и до новых встреч!

 О компании Office Assistant (ООО «Делия): компания является одним из лидеров российского рынка расходных материалов для офисных печатающих устройств, участником АППКРМ, официальным дистрибьютором продукции брендов MSE, Static Control, G&G, CET, Pantum, Cactus. 



06.06.2020|Интересные статьи

 COVID-19: Ускорение трансформации печатной индустрии 

Лоуэлла Фернандес (Louella Fernandes)

 

Агентство Quocirca между 31 марта и 07 апреля 2020 года провело первый опрос, чтобы понять последствия COVID-19 для индустрии офисной печати. После этого, между 08 и 23 апреля 2020 года, последовал второй раунд опроса. Исследование рассматривало восприятие организациями, осуществляющими поставки товаров для офисной печати, последствий пандемии COVID-19 для их бизнеса. Последний опрос показал, что, хотя индустрия товаров для офисной печати значительно пострадала, многие уверены, что пандемия станет катализатором изменений, благодаря товарным и сервисным инновациям.

 

Подробности исследований

В агентстве Quocirca получили 114 полных ответа, 26% от OEM, 54% от организаций по каналам сбыта, а также 18% от независимых продавцов программных продуктов. Остальные респонденты попали в категорию «другие». Следует отметить, что 72% респондентов были из организаций с количеством работником менее 1000 (65% - в первом опросе). 52% респондентов были из европейских организаций (по сравнению с 44%), 16% из США (27%) и 32% из других регионов (29%). В Quocirca планируют повторить опрос в третий раз, либо целиком, либо частично с дополнительными вопросами, так, чтобы иметь возможность лучше отследить меняющиеся настроения и приоритеты лидеров индустрии.

 

Ключевые иcследования 

·        Ожидания значительных нарушений на рынке продолжаются. 66% респондентов из предприятий индустрии печати утверждают, что кризис оказал значительное влияние на их бизнес, а ещё 4% указало на критические последствия. Однако, 15% видят кризис, как содержащий возможности для них. 84% согласны, что COVID-19 станет причиной значительных продолжительных нарушений на рынке.

·        Объёмы офисной печати продолжают падать, но вырос спрос в секторах здравоохранения и правительства. 68% респондентов ожидают значительного падения в объёмах печати, а ещё 27% наблюдают падение чистых прибылей. Однако, 54% респондентов видят рост спроса со стороны сектора здравоохранения, а 63% видят падение спроса со стороны предприятий и клиентов в сфере профессионального обслуживания (66% - согласно первому опросу).

·        Катализатор изменений. Игроки индустрии офисной печати понимают, что им требуется быстро приспосабливаться, чтобы выжить. 66% утверждают, что им нужно изменить свою операционную модель (57% - в первом опросе). 58% (47% - в прошлом опросе) планируют представить новые товары и/или услуги на рынке.

·        Большинство не совершило увольнений. 68% респондентов не уволили своих работников, и только 7% уволили более 50%. Сохранение прежнего количества работников менее всего удалось каналу сбыта, где 8% респондентов уволили более 50% персонала. Однако, многие организации отправили персонал в отпуск, воспользовавшись правительственными инициативами. Дальнейшие сокращения могут последовать позже.

·        Респонденты из канала сбыта борются за выживание и нуждаются в большей поддержке со стороны поставщиков. 61% респондентов заявляют, что им теперь требуется финансовая поддержка со стороны поставщиков, что демонстрирует явный рост, если сравнивать с 39% в первом опросе. Потребность в обновлении цепи поставок, по-видимому, падает, 45% респондентов заявили об этом, если сравнивать с 55% в первом опросе.

·        Большинство респондентов ожидают, что восстановление бизнеса будет очень медленным. Ответы на вопросы относительно того, когда респонденты ожидают вернуться к нормальной работе, практически одинаковы в обоих опросах. 21% респондентов осторожно оптимистичны в плане того, что их бизнес сможет вернуться к нормальной работе в течение менее чем 3 месяцев. Однако, 35% ожидают, что это займёт от 6 до 12 месяцев. 23% уверены, что это займёт еще больше времени, или что прежнего бизнеса более не будет.

·        Множество «облачных» возможностей и возможностей к сотрудничеству. Оба опроса показывают рост интереса клиентов к сотрудничеству и к «облачному» инструментарию для осуществления документооборота. Однако, 30% все-таки ожидают падения интереса к MPS. Значительный рост интереса очевиден для области «устройство как услуга» (DaaS) и безопасных решений для печати.

Смешанный взгляд на предстоящее восстановление

Никто в настоящий момент не может предсказать, когда пандемия будет взята под контроль, сможет ли индустрия печати вернуться к прежнему докризисному уровню, и когда. В общем, имеется высокая степень согласованности ответов в первом и втором опросах. Однако, необходимо отметить небольшой рост тех, кто планирует вернуться к бизнесу менее чем за месяц (6% против 4%).

Меньшинство является осторожно оптимистичным, 21% респондентов ожидает, что восстановление займёт менее 3 месяцев (что совпадает с предыдущим исследованием). Большинство респондентов, однако, демонстрируют более мрачный взгляд на будущее. Практически 60% из них ожидают, что на восстановление уйдёт более 6 месяцев. Эти цифры, разумеется, варьируются, в зависимости от страны и размера предприятия, а также того, насколько предприятие уверено в своей способности «встать на ноги». Также вполне может иметь влияние на результат  определённая степень уверенности от ожидаемых выгод по стимулированию экономики, предлагаемых правительством.

Тот факт, что половина респондентов уверена, что восстановление займёт более 6 месяцев, отражает продолжающуюся неопределённость, с которой сталкиваются вендоры и их партнёры по каналам сбыта.Определённо лишь то, что производители печатающего оборудования почувствуют последствия пандемии на всех участках бизнеса. Вирус COVID-19 не только поставит под удар цепочку поставок и спрос на печать, но и повлияет на инновационный цикл всей индустрии.

Несомненно, новая эра станет реальностью, когда речь зайдёт о новых схемах бизнеса с увеличенной потребностью в гибкой работе, которая проложит мосты между домом и традиционным офисным пространством. Взгляд на то, как устроен офис, будет радикально пересмотрен, и вендорам печати придётся очень постараться, чтобы остаться необходимыми на рабочем пространстве после COVID-19. Чтобы реагировать на создающиеся возможности, вендорам офисной печати и их партнёрам потребуется раскручивать свой бизнес, а во многих случаях - создавать новые взаимоотношения, чтобы заполнить пробелы в своём портфолио.

Потребителям потребуются новые услуги и функции. Перемещение их в «облачную» среду сделает их более гибкими и готовыми к аварийным ситуациям в кризисный период. Улучшенные системы коммуникации для совместной работы станут необходимостью. Более автоматизированный документооборот с лучшим захватом информации и прямой обработкой станет тем, что ищут клиенты. Искусственный интеллект позволит вендорам и клиентам лучше справляться с поддержанием бизнеса. На рынке все еще имеется большое пространство, на котором рынок печати может создавать новые возможности, а также мир, который начнёт раскрываться после нынешнего кризиса.

Технологические и сервисные партнёрства уже стали краеугольным камнем эффективного ответа на ускоряющуюся цифровую трансформацию. Они просто станут более необходимы по мере того, как будет становиться явной новая бизнес-норма. Те предприятия, которые приспособят свой инструментарий и бизнес-практики под завтрашние нужды, смогут избежать вымирания и будут процветать, когда пандемия закончится.

Полный текст статьи будет опубликован в журнале BUSINESS-INFORM Review (выпуск №28, 2020)



06.06.2020|Интересные статьи

Насколько важны стандарты для индустрии восстановления картриджей?

Ассоциация японских картриджных ричарджеров (AJCR)

Масато Эмори, Япония

Независимо от того, насколько сильна стране аккредитация STMC, она не всегда даёт полный иммунитет от серьёзных трудностей, исходящих от наплыва тонерных картриджей-новоделов. Будучи авторизованным STMC-инструктором, вместе с моей компанией Hara Trading, я занимаюсь поддержкой японской индустрии восстановления и даю советы конечным пользователям относительно  того, как развить лучшее понимание достоинств восстановленных тонерных картриджей и того, как эти восстановленные тонерные картриджи поддерживают наше общество и окружающую среду уже многие годы.

Однако, у конечных пользователей всегда есть собственное право выбирать те картриджи, которые они хотели бы использовать. Чтобы ричарджеры могли дифференцировать восстановленные в Японии тонерные картриджи от китайских новоделов, нашей индустрии нужен более мощный инструмент, чтобы убедить конечных пользователей выбрать настоящие восстановленные картриджи.  Японская ассоциация AJCR крайне активно продвигает свои авторизованные стандарты и логотип, E&Q (Экология и качество) на благо индустрии восстановления картриджей в Японии. Логотип E&Q получают только картриджи, прошедшие строгую проверку. Ассоциация AJCR не разрешает своим участникам продавать китайские картриджи-новоделы. Решения AJCR были оценены как правильные и эффективные для ричарджеров и индустрии восстановления в Японии. В 2018 году AJCR получила награду Life Cycle Assessment Encouragement Award (Приз за продление эксплуатационного цикла).

 

Ассоциация европейских ричарджеров тонерной и струйной продукции (ETIRA)

Винсент ван Дайк (Vincent van Dijk), Нидерланды

Качество картриджей должно быть приоритетом номер один для всех ричарджеров в Европе, если вы хотите, чтобы конечные покупатели покупали какие-либо бренды восстановленных картриджей. Это является ключевым драйвером для наших участников. Восстановленные картриджи, поставляемые нашими участниками, должны быть и являются столь же качественными, а то и качественнее, чем новая ОЕМ-продукция. И мы доказываем, что, работая в соответствии со стандартами индустрии, участники ETIRA следуют высочайшим стандартам качества и используют всемирно признанные программы тестированя, такие как ISO, DIN или ASTM. Наша продукция была протестирована на надёжность и объём, и она гарантированно работает с качеством, аналогичным  новой продукции, а во многих случаях имеет больший ресурс из-за увеличенной заправки картриджей чернилами или тонером.

Кроме того, существуют стандарты, ориентированные на защиту окружающей среды, и мы неоднократно говорили о том, что лишь используемые повторно восстановленные картриджи имеют наименьшее воздействие на окружающую среду. Такие стандарты включают Nordic Ecolable и Blue Angel (немецкий эколейбл) DE-UZ177.

Сегодня, в Европе, мы наблюдаем множество товаров, которые стремятся соответствовать экологическим стандартам, но одноразовые не-OEM картриджи (SUC) экологическим стандартам не соответствуют. Некоторые производители прикрепляют логотипы экологических стандартов на свою продукцию, даже если та не соответствует этим стандартам. Часто также неправомерно используется стандарт DIN. Некоторые неоригинальные картриджи-новоделы носят на себе логотип DIN, заявляя, таким образом, что они соответствуют стандартам DIN 33870-1 и 33870-2. Но эти два стандарта DIN предназначаются только для восстановленных картриджей! Новый неоригинальный картридж никогда не сможет соответствовать DIN 33870. Такие поставщики также используют и незаконно-высокие уровни токсичных веществ в пластмассе своей продукции, но при этом они заявляют, что соответствуют соответствующим правилам ЕС, а именно RoHS и REACH.

Такое необоснованное и незаконное использование логотипов экологических стандартов должно прекратиться.

 

Ассоциация картриджных ричарджеров Объединённого Королевства (UKCRA)

Лаура Хэйвуд (Laura Heywood), Великобритания

Более 25 лет участники UKCRA следуют процедурам контроля качества своей продукции, прежде чем та попадёт на рынок. Именно это является основой гарантии того, что ваш товар является эквивалентом оригинального товара с ценой, доступной для покупателей.

Образцом для сравнения в плане качества и ресурса всегда является оригинальный продукт. Участники UKCRA всегда полагались на своих поставщиков компонентов картриджей, используемых при восстановлении, зная, что у тех имеются достаточные ресурсы для разработки качественных компонентов, а также должный опыт, контроль качества и необходимые для производства лаборатории.

Однако, сторонняя продукция ежедневно попадает под удар, и вовсе не из-за того, что не проходит самые строгие процедуры проверки качества и тестирование, а из-за нечистоплотных рекламных компаний со стороны некоторых OEM, направленных на дискредитацию использования сторонних тонерных и струйных картриджей в их принтерах. Это включает множественные дискриминационные заявления, поддерживаемые «доказательствами», собранными исключительно самой ОЕМ-компанией для подержки своих заявлений.

Другая проблема, которую невозможно отрицать в большинстве случаев, это использование ОЕМами в своих картриджах «умных» чипов, которые контролируют замену картриджа и функционирование принтера. Ассоциация UKCRA совместно с ETIRA и I-ITC стремится обозначить эту проблему в GEC (Green Electronics Council, Совет по экологичной электронике), где контролируются применение подобных устройств, и чьим указаниям следуют OEM. В GEC решили, что предпримут коррекционные действия, которые приведут к пересморту правил использования «умных» чипов. Но до того времени фундаментальная свобода выбора пользователей относительно того, какой товар они хотят использовать в своих принтерах, будет находиться под ударом.

Стандарты и стандартизированное тестирование крайне важны, а без них под удар попадёт не только качество, но и здоровье и безопасность ричарджера, а также пользователя. Безопасные альтернативы – это краеугольный камень любой индустрии, которой также требуется иметь возможность предлагать свою продукцию на поле равных возможностей без помех со стороны OEM и их нечистоплотных практик.

 

Международный совет по технологиям печати (Int’l ITC)

Триция Джадж (Tricia Judge), США

Сертификация STMC проводится в отношении тех компаний, которые могут доказать, что они используют наилучшие и одобренные индустрией методы тестирования при производстве картриджей. Логотип STMC означает, что картридж в коробке был восстановлен компанией, которую заботит качество.

Более двадцати лет ассоциация Intl ITC оценивала и следила за STMC-программой по всему миру, выступая на стороне тех, кто с гордостью мог использовать сертификацию, и против тех, кто использовал её неправомерно. Потребители научились доверять STMC, и они требуют STMC. Система признана и используется в более чем  80 странах.

Методы тестирования, используемые в правилах STMC, были получены в основном от ASTM (American Society for Testing and Materials, Американское общество по испытанию материалов). Комитет ASTM F05 по товарам деловой печати был составлен из участников из всех секторов индустрии расходных материалов, включая OEM и представителей вторичного рынка. Создание методов тестирования, которые были бы приемлемы для всех, было непростой задачей. Тесты затем были добавлены к руководящим рекомендациям STMC, и в Intl ITC с гордостью приняли руководящую и надзорную функцию за использованием STMC. Ассоциация Intl ITC также подключила заинтересованных участников к разработке экологического стандарта США для электроники, который называется EPEAT (Electronic Product Environmental Assessment Tool). Стандарт EPEAT стал тем средством, которое позволило выявлять поведение OEM, вредное для потребительского выбора и окружающей среды.

Помимо участия в комитете, успех программы STMC также обеспечивается мониторингом применения логотипа. Использование логотипа STMC в последнее время резко подскочило, но также резко подскочило и неправомерное его использование. В этом году несколько компаний были пойманы на нелегитимном использовании логотипа STMC, при том, что ни компании, ни их товары никогда не проходили через процесс тестирования по нашим методикам. Некоторые компании пожелали исправиться, но значительно большее число проигнорировало наши предупреждения. Мы будем преследовать нарушителей в судебном порядке.

Если вы являетесь реселлером картриджей с логотипом STMC, убедитесь, что ваш поставщик легитимно сертифицирован:

1.      Найдите название компании в списке сертифицированных компаний в сети (https://i-itc.org/companies.php.); и/или

2.      Проверьте четырёхзначный номер на этикетке у нашего STMC-координатора katie@i-itc.org;

3.      Следите за нашим сайтом и страницами в социальных сетях, чтобы знать имена  тех, кто неправомерно использует наше лого.

n     Полный текст статьи будет опубликован в журнале BUSINESS-INFORM Review (выпуск №28, 2020)

          


Яндекс.Метрика
© 2007−2020, Информационное агентство "БИЗНЕС-ИНФОРМ"