Новый «Отчёт о тенденциях и прогнозах в индустрии печати на 2022 год» агентства Quocirca демонстрирует новые возможности для печати и трансформации индустрии в эру гибридной работы.

Когда в последние годы организации начали быстро следовать за цифровой трансформацией, а клиенты - переходить на цифровое взаимодействие, в индустрии произошли необратимые изменения. Конвергенция печати и цифровых технологий требует от лидеров индустрии срочной перестройки их бизнес-моделей. Успех в прошлом, достигнутый на основе традиционных бизнес-моделей, не может быть повторен в сегодняшнем деловом ландшафте, который подстёгивается опытом взаимодействия, а не только одними товарами.

Клиенты ожидают сетевых, более персонализированных и умных услуг от своих технологических провайдеров. Чтобы трансформироваться и стать технологическими  лидерами, а также провайдерами технологических услуг, компаниям необходимо использовать все имеющиеся у них возможности и способности действовать на основе накопления больших данных, использовать облако, искусственный интеллект и автоматизацию.

В агентстве Quocirca определили следующие 10 тенденций, которые сформируют конвергенцию печати и цифровых технологий в 2022 году.

1. Гибридная работа подстегнёт трансформацию распределённой печати и цифрового документооборота.

Гибридная работа никуда не денется. 63% респондентов ожидают, что будут работать гибко между домом и офисом. Чтобы раскрыть преимущества гибридной работы,  организациям следует обеспечить беспристрастность на рабочем месте. Это означает создание постоянного взаимодействия с работниками вне зависимости от того, где они работают. Расширение MPS до домашней среды будет гарантировать, что организации смогут управлять и обеспечивать безопасность гибридной и гибкой инфраструктуры печати. По мере того, как организации ускорят свои инициативы по переходу на цифровые технологии, гибкие и расширяемые интегрированные решения по печати и распознаванию текста станут ключом к повышению производительности работников.

2. Уязвимые места в безопасности печати сохранятся из-за расширения ландшафта угроз.

Область атак расширилась, включив в себя персональные устройства, которые теперь являются частью более широкой корпоративной сети. Облачные технологии создали новые уязвимости на удалённом ландшафте, где небольшие предприятия столь же уязвимы перед кибератаками и взломами данных, как и крупные. Это усиливает потребность в безопасных решениях, основанных на нулевом доверии, где управление идентификацией доступа является ключевой особенностью. По мере того, как организации стремятся обезопасить свою рабочую силу, балансируя между обслуживанием клиентов и производительностью, производители печатающих устройств должны обеспечить безопасность точек ввода/вывода и потоков данных. Оценки состояния безопасности и постоянное управление продолжат быть ключевыми дифференцирующими факторами.

Узнать больше о возможностях нулевого доверия для MPS-провайдеров.

3. Технологии, обусловленные экологичностью и целевыми задачами, станут более приоритетными.

По мере того как организации будут ускорять реализацию своих инициатив по экологичности, производители и партнёры по каналу должны разрабатывать, предлагать и поставлять технологические услуги с меньшим воздействием на окружающую среду. Это может быть достигнуто через улучшенные анализ данных и отчетность, а также посредством продвижения товаров и услуг в рамках циркулярной экономики, анализа данных по углекислому газу и автоматизации процессов. Например, датчики интернета вещей (IoT) и платформы на облачной основе могут раскрыть новые возможности для изменения и мониторинга экологических последствий в среде умных зданий и офисов. Кроме того, сервисы облачной печати также смогут сыграть здесь свою роль, ведь  перемещение клиентов со многих локальных серверов в облако представляет собою возможность «снизить IT-потребление энергии и соответствующие углеродные выбросы».

Узнайте больше об умных зданиях и экологичности.

4. «Великое увольнение» увеличит использование аналитики рабочей силы для улучшения взаимодействия с работниками.

Многие компании сталкиваются с исходом работников, которые переоценивают свой баланс работы и жизни. В период «Великого увольнения» создание цифровых функций, которые улучшат вовлеченность работников, а также повысят производительность, станет ключом к привлечению и удержанию талантов. Технологии сыграют ключевую роль в том, чтобы помочь организациям создать гибридные модели для работы, что создаст более инклюзивный и коллективный опыт для работников.

Учитывая обновлённый и значительно изменившийся подход к работникам, провайдеры MPS должны рассмотреть то, как они могут помочь своим клиентам реализовать полный потенциал гибридной модели работы через услуги по дизайну и оптимизации рабочего пространства.

Узнайте больше о «Великом увольнении» и возможностях MPS.

5. Облачная динамика подстегнёт внедрение облачных сервисов печати

«Облако» стало тем, на чём держится быстрая цифровая трансформация многих организаций. Расширяемость, снижение IT-нагрузки и гибкость приводят к тому, что всё больше организаций ускоряют свой переход к «облаку». Однако, клиенты находятся на разных этапах своего пути к облаку, и вовсе необязательно, чтобы большинство организаций подходили к этому пути по принципу «всё или ничего». MPS-провайдеры должны накопить опыт в «облачной» области не только для того, чтобы дать клиентам возможность перенести свою прежнюю инфраструктуру в облачную среду, но и для того, чтобы и дать им доступ к новым технологиям и укрепить IT-среду. В 2022 году мы сможем увидеть возможности, которые направят клиентов в их «облачном» пути. При этом будут задействованы управление печатью на облачной основе и платформы для документооборота. Лидеры индустрии печати, которые смогут создать дифференцированное предложение для малого и среднего бизнеса, получат большие шансы на успех. Это означает создание привлекательного предложения по облаку и участие в рыночной облачной экосистеме, чтобы суметь воспользоваться растущим внедрением «облака».

Узнайте больше об облачных сервисах печати.

6. Технологии «Умный дом» и Интернет вещей (IoT) сформируют умные рабочие места.

Стремление повысить эффективность рабочих мест и их экологичность ускорит внедрение технологий «Умный дом». Умные дома, подключенные к интернету вещей (IoT) дают больше возможностей для провайдеров услуг по управлению (MSP, Managed Service Providers) на рабочих местах после пандемии. По мере того, как все больше предприятий работают над тем, чтобы привлечь работников к возвращению в офис, они рассматривают то, как эффективно, безопасно и экологично осуществлять свои операции, при этом поддерживая благополучие и безопасность персонала.

Умные дома, снабженные подключенными к облаку IoT-устройствами и датчиками, могут стать эффективным ответом. Такие технологические решения включают датчики окружающей среды, мониторинг занятости, бесконтактную технологию и бронирование столов/комнат.

Узнайте больше об умных зданиях и тенденциях интернета вещей (IoT).

7. Передовая аналитика раскроет новые возможности по цифровизации

Деятельность лидеров индустрии печати должна основываться на данных и внедрять культуру данных повсюду. Это подразумевает не только анализ данных, но и приобретение понимания и настоящих данных о клиентах. Производители должны использовать золотые россыпи данных (о товарах и клиентах) не только для того, чтобы улучшить дизайн своей продукции, но также и для того, чтобы применить новые бизнес-модели и усилить клиентскую вовлеченность.

Одна из многих трудностей, с которой сталкивается индустрия печати – это понимание меняющегося цифрового клиента и задействование разрозненных хранилищ данных для предвидения потребностей клиентов. Предсказательная аналитика – это ключ к превращению разрозненных клиентских данных в когерентное знание. Она даёт средство провайдерам MPS, чтобы раскрыть дальнейшие возможности в плане прибыли для услуг по автоматизации цифрового документооборота.

Узнайте больше об аналитических возможностях для провайдеров MPS.

8. Управляемые IT-услуги предлагают расширенные возможности роста.

Провайдеры услуг по управлению (MSP) стремятся играть большую роль в направлении организаций по их технологическому маршруту. Новое исследование агентства Quocirca показало, что средние и крупные предприятия позитивно относятся к единому провайдеру, который предлагает, как MPS, так и прочие возможности по IT-услугам.

Провайдеров услуг по управлению (MSP), в основном, используют, чтобы справляться со сложностями, связанными с прежней инфраструктурой, получить доступ к новым технологиям и снизить IT-нагрузку. Провайдеры MPS, которые стремятся расширить свои возможности в рамках IT-пространства, должны создать или получить доступ к навыкам в плане безопасности, облака, аналитики и автоматизации, чтобы действительно выделиться на рынке с большим количеством игроков. Продажа IT-услуг требует абсолютно иных навыков и умений, чем традиционное MPS.

Для MPS-провайдеров станет важным накопление релевантности в этом пространстве через существующие взаимоотношения с клиентами или партнёрство с состоявшимся провайдером MSP.

Узнайте больше о последних тенденциях в MPS.

9. Умная автоматизация станет более доступной, что увеличит производительность рабочей силы

Умная автоматизация поможет организациям снизить расходы, уменьшить риски и улучшить взаимодействие с пользователями. При том, что умная автоматизация, укреплённая искусственным интеллектом (AI) может помочь с переосмыслением или оптимизацией существующих деловых процессов, роботизированная автоматизация процессов (RPA) может автоматизировать существующие задачи, выполняемые вручную или часто повторяющиеся. Как таковая, умная автоматизация может высвободить работников для выполнения более сложных задач.

В следующем году, RPA станет доступным для большего количества предприятий, что устранит зазор между ручным трудом и полной автоматизацией.

10. Корпоративная метавселенная положит начало использованию виртуального сотрудничества с погружением.

Метавселенная обещает создать иммерсивный, интерактивный и общий цифровой мир, в котором будет совмещена смешанная реальность (дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) с 3D-голографическими аватарами, интернетом вещей и цифровыми близнецами. Компания Microsoft уже заложила основу для корпоративной метавселенной с помощью Mesh для Microsoft Teams, запущенной в 2021 году. Это решение Microsoft сочетает в себе возможности смешанной реальности для платформы Mesh с возможностями Teams, что позволяет людям в различных физических локациях подсоединятся к общему и рабочему общению через голограммы.

Пока идёт возвращение в офисы, создание цифровых близнецов офисов позволит предприятиям создать возможность большего погружения. При том, что деловая метавселенная все еще в начале своего развития, интерактивные технологии и технологии с погружением, такие как VR и AR, нацелены на изменения лица виртуального сотрудничества.

Подробности: https://quocirca.com/content/print-industry-trends-and-predictions-2022/

Глобальная пандемия перевернула весь экономический порядок вверх-ногами, не пощадив и фотоиндустрию. Все предыдущие прогнозы оказались просто неадекватными, особенно - в плане новых трудностей. Опираясь на статистические данные компании Printbox (провайдер ПО для корпоративных фототоваров), давайте проанализируем результаты продаж в 2019-2021 годах и попробуем предсказать основные тенденции на будущее. В данной статье, мы обсудим:

• Какими были продажи фототоваров в 2020 году, и как они отличались от продаж 2019 года?
• Повлиял ли локдаун, длиной в несколько месяцев, на поведение и предпочтения потребителей?
• Какие тенденции развились после пандемии, и как они повлияют на продажи в 2022 году?

Быстрый взгляд на 2019 год

2019 год был годом продолжающейся цифровой трансформации, и индустрия фотопечати исключением не стала. До того, как разразился пандемический кризис, ожидалось, что в период с 2019 по 2027 годы глобальный рынок фотопечати должен был показывать погодичный рост в сложных процентах в 7,1%, начиная с 2018 года с рыночной стоимостью в 22,6 миллиарда долларов США.

Согласно аналитике Printbox, в 2019 году фотоальбомы были именно тем товаром, который превзошел остальные сегменты рынка в плане самой крупной доли продаж. В среднем на них приходилось более 60% всех проданных фототоваров, и только в декабре 2019 года их перегнали фотокалендари. Вторым наиболее часто выбираемым клиентами товаром был настенный декор с 13%-й долей рынка. На фотоотпечатки пришлось третье место в статистике продаж фототоваров с пиком в ноябре -17%-я доля от общих продаж.

2020 – глобальный коллапс, но увеличение в плане электронной коммерции

Внезапный глобальный локдаун в первом квартале 2020 года означал невосполнимые потери для многих компаний, занимающихся фотопечатью. Предприятия, которые поставляли товары для ярмарок, выставок или для таких мероприятий, как свадьбы,  понесли особенно тяжелые потери. Большинство заказов были отменены в последнюю минуту или отложены на будущие годы.

Мир заперся по домам, и наши жизни шли практически полностью онлайн. В результате домашней изоляции люди стали искать альтернативные формы проведения свободного времени, что быстро отразилось в значительном росте сетевого шоппинга.

В 2020 году рост мирового рынка электронной коммерции (в фотоиндустрии) составил 25,7%. Согласно данным Printbox, общие клиентские продажи в электронной коммерции выросли в это время примерно на 16%. За период пандемии также вырос уровень сохранения клиентов. Разница в доле возвращающихся клиентов в рамках общих продаж в 2019-м и в 2020-м годах составила более 90%, то есть в период пандемии доля возвращающихся клиентов практически удвоилась.

Результаты 2021 года и предсказания на 2022 год

Вслед за бумом 2020-го года, рост индустрии электронной коммерции в фотоиндустрии замедлился. Постепенные снижения показателей с результатами не меньшими, чем в 2019 году, начались уже в апреле 2021 года. Вполне предсказуемо недостаток в путешествиях и  социальной активности снизил количество фотографий, снятых в 2020 году, на 15%, по сравнению с 2019 годом. В настоящий момент, в четвертом квартале 2021-го года, ситуация стабилизируется.

Из-за ограничений в путешествиях и проведении торжественных мероприятий в 2020 году количество заказов на фотоальбомы также снизилось. Их доля в общем количестве заказов в 2021 году составила примерно 40%. С другой стороны, продажи единичных фотоотпечатков выросли, в среднем в 2021-м году рост таких продаж составил более 38%. С тех пор как туризм и индустрия массовых мероприятий вновь стартовали, мы можем наблюдать медленное возвращение индустрии фотопечати к результатам, достигнутым до 2020 года. Как показывают данные компании Printbox, результаты октября 2021 года уже превысили результаты 2019 года, что выглядит очень обнадеживающим, учитывая, что фотоиндустрия еще собирается совершить скачок сразу перед самым рождественским сезоном. 

Важно отметить, что компании, занимающиеся фотопечатью, в период после первого всплеска пандемии не только оказываются подчинены тенденциям своей индустрии, но, что важнее всего, они сильно зависят от движущих сил в секторе электронной коммерции.Согласно анализу института McKinsey Global Institute, электронная коммерция стала сейчас расти в 2 - 5 раз быстрее, чем до пандемии.

Тенденции, заслуживающие внимания в 2021

На основе рыночных данных и внимательного анализа компания Printbox определила 4 направления, на которые следует обратить свое внимание всем, кто занимался фотобизнесом в 2021 и 2022 годах.

1. Создание фотоальбомов с использованием искусственного интеллекта

Цифровая трансформация сделала возможным создание инструментов, которые бы сокращали время, необходимое для разработки фотоальбома, примерно в 5 раз. Компании, которые занимаются печатью фотографий, осознали, что использование искусственного интеллекта в ПО для создания фотоальбомов может при необходимости помочь их клиентами значительно быстрее, чем в прежние времена.

Примером такого решения является Printbox Smart Creation. Эта программа позволяет сократить время создания проекта фотоальбома с 5,1 дней (вручную) до 1,3 дня (используя смарт-алгоритмы).

Искусственный интеллект поддерживает конечных пользователей, помогая им там, где это необходимо. Например, в утомительном процессе отбора фотографий. Согласно Касперу Рыбаку (Kasper Rybak), которому принадлежат товары в Printbox, самое главное преимущество новейшего, управляемого искусственным интеллектом ПО для фотоальбомов заключается в том, что оно создаёт не только простые чёрно-белые книжки. Это ПО позволяет быстро создать красивый, уникальный проект с большим количеством клип-арта, фонов, текстовых полей и других особенностей.

Искусственный интеллект – это феномен, признанный крупнейшими игроками на рынке фотопечати. Один из наиболее признаваемых брендов внедрил умную функцию автозаполнения в редакторы, что автоматически помещает пользовательские фото на страницы их фотоальбомов в хронологическом порядке.

2. Бум мобильных продаж

Мобильная электронная коммерция в фотоиндустрии на подъёме и нацелена на дальнейший рост. В 2019 году доля мобильного канала в сетевых продажах составляла 63,5%, а в 2021 году ожидается, что она достигнет 72,9% (согласно Statista.com).

В данном контексте важно принять во внимание два вопроса: чувствительный веб-дизайн (RWD, Responsive Web Design) и специальные мобильные приложения.

Подход RWD и оптимизация сайта под мобильные устройства являются новым золотым стандартом. Когда пользователь переключается с ноутбука на планшет или смартфон, сайт должен совершить автоматический переход, чтобы подстроиться под новое разрешение, размер изображения и возможности написания скрипта.

Количество пользователей, делающих заказы, используя мобильные устройства, постоянно растёт. Согласно данным Printbox за 2019 год, количество проектов, обработанных в RWD-редакторе, составило 10,73%, а в 2021 году этот показатель вырос до 15,43%.

Второй элемент мобильного присутствия – это приложение. Оно должно быть высокоэффективным, иметь хорошо разработанные пути приобретения, а также функциональность, посвященную этому каналу продаж.

3. Защита против нарушения работы цепи поставок

Закрытые границы и национальные локдауны оказали огромное влияние на функционирование бизнеса. Они вызвали серьёзные нарушения в производстве и цепочках поставок. Были нарушены мировые каналы дистрибуции, но при этом спрос остался на прежнем уровне, или даже вырос. Торговля в обычных магазинах перешла на другие бизнес-модели и адаптировалась к новым условиям. Одновременно с этим, большинство сетевых магазинов начали делать больше улучшений для повышения своей эффективности. 

Компании, занимающиеся фотопечатью, ищут способы диверсифицировать свои предложения и опции цепочек поставок, чтобы избежать «бутылочных горлышек» (bottlenecks) и снизить эффект общего непостоянства в индустрии.Для бизнеса в электронной коммерции это означает, что им нужно модернизировать свои складские мощности и упорядочить системы менеджмента для улучшения интеграции с партнёрами по цепочке поставок, даже в условиях шоковых ситуаций на рынке и в условиях неопределённости

4. Переход от использования ПО из открытых источников к SaaS (ПО как услуга)

В настоящее время примерно 70% компаний полагаются на решения из открытых источников. Их основное преимущество заключается в том, что теоретически они бесплатны. Однако имеется много неявных расходов, таких как найм работников или создание команд для обслуживания этого ПО. При растущей текучке кадров становится все труднее поддерживать стабильность разработки и поддержки решений из открытых источников.

Платформы электронной коммерции SaaS размещаются и поддерживаются провайдером, затем лицензии на использование раздаются торговцам. Пользователи получают доступ к этим приложениям через веб-браузеры и платят ежемесячный взнос за подписку. Основное преимущество платформ SaaS заключается в том, что ПО не устанавливается на месте и не поддерживается пользователем. Вместо этого, провайдер устанавливает, размещает и поддерживает ПО на своих серверах.

Рынок SaaS в настоящее время растёт на 18% каждый год, к концу 2021 года, 99% организаций будут использовать одно или более решений SaaS.

Хотя решения из открытых источников все ещё более популярны, чем SaaS, необходимо отметить, что в 2020 году решения SaaS зафиксировали наибольший рост, и этот тренд продолжится в ближайшие годы.

Заключение

Определённо, мы можем интерпретировать данные индустрии и отчёты по-разному, так как такое мировое потрясение, как пандемия COVID-19, не имеет прецедентов в истории. Неизвестно как мир и индустрия будут развиваться после пандемии, но мы можем сделать некоторые заключения из сделанного анализа:

• Мировая статистика по электронной коммерции в фотоиндустрии показывает, что кризис с коронавирусом, скорее всего, ускорит существующие тенденции индустрии. Это означает, что приобретение и доставка в сетях будут продолжать  расширяться, и производители фототоваров должны адаптироваться к этому.
• С точки зрения вендоров, автоматизация и поддержка алгоритма - желательны. Спрос на технологически передовые и полностью интегрированные системы растёт, и потребители ожидают результатов в скором времени и без проблем. Мы сможем разрешить многие проблемы индустрии с поддержкой решений в области искусственного интеллекта.
• Возвращение к прежней бизнес-модели, вероятно, невозможно, и, что более важно, невыгодно. Вместо того, чтобы ждать и надеяться, компании должны переделать собственный бизнес, чтобы соответствовать потребностям клиентов и рынка. Они должны диверсифицировать свои цепочки поставок и пересмотреть свои технологии. 

Подробности: https://whattheythink.com/articles/108169-photo-printing-market-after-covid-19-data-trends/

     В ходе исследования, менеджеров по обеспечению IT спрашивали, внедрили ли они на своем предприятии какую-либо из 11 общих (наиболее распространенных) мер безопасности, защищающих инфраструктуру печати. Наиболее часто у опрошенных менеджеров использовались стандартная отчетность и аналитика, формальная безопасность печати и оценка рисков, в то время как треть организаций уже внедрили архитектуру безопасности с нулевым доверием. 37% опрошенных используют решения для защиты контента, такие как защита от утечки данных (Data Leak Prevention, DLP), а 31% внедрили печать по запросу.

            Индекс зрелости безопасности печати Quocirca оценивает предприятия как «лидеров», если они внедрили шесть или более из перечисленных мер. «Последователи» реализовали от двух до пяти мер, а «отстающие» реализовали только одну меру или не реализовали ни одной. В целом 18% респондентов попали в категорию лидеров, 58% — последователей и 24% — отстающих. В отчете были отмечены региональные различия: 22% респондентов из США были лидерами, а 37% респондентов из Франции попали в категорию отстающих.

            «У поставщиков есть явная возможность поддержать клиентов в обеспечении безопасности их инфраструктуры печати и снижении риска потери данных», — сказала Луэлла Фернандес. «Разрабатывая многоуровневые решения для обеспечения безопасности и сотрудничая с экспертами там, где это необходимо, поставщики MPS-услуг могут улучшить свои отношения и сохранить свою необходимость для клиентов. Наше исследование показало, что в настоящее время организации не видят преимуществ, которые поставщики печати могут добавить к безопасности — они с гораздо большей вероятностью обратятся к MSSP (Managed security service providers), если у них возникнут какие-либо проблемы».

            MPS-услуги повышают уровень удовлетворенности безопасностью

   Только 28% менеджеров по обеспечению IT очень довольны обеспечением безопасности у своего поставщика печатающих устройств, но среди тех, кто использует MPS, этот показатель возрастает до 42%. Эти менеджеры лучше осведомлены о проблемах безопасности печатающих устройств, но более уверены в том, что их MPS-партнер хорошо справляется с ними. Пользователи MPS также указывают на большую уверенность в безопасности инфраструктуры печати после COVID: 37% сообщили о своей полной уверенности по сравнению с 22% менеджеров, не использующих MPS.

            «Очевидно, что MPS-услуги повышают доверие клиентов к печати и MPS-партнерам», — добавила Луэлла Фернандес. «Сейчас мы также видим, что поставщики и партнеры по сбыту разрабатывают более сложные варианты, которые позволяют использовать печатающие устройства для домашнего офиса в рамках MPS, предоставляя предприятиям большую прозрачность распределенных данных и связанных с ними рисков».

  С каждым шагом приближаясь к цифровому миру, мы думаем о безбумажной среде вокруг нас. От образования до корпоративной культуры и за её пределами индустрия печати становится очень важной в нашем развитии. Но по мере развития цифровых технологий значительная часть этой отрасли все более заменяется цифровыми носителями. Будь то образовательные материалы, например, учебники, или офисные документы вроде контрактов, писем, предложений и других деловых бумаг, цифровая печать становится все заметнее на современном рынке.

            Но в будущем… полностью без бумаги? Готовы ли мы полностью погрузиться в мир цифровой печати без бумаги?

Никак нет!

            Офисная печать, как ожидается, будет в основе трансформации бизнеса к 2025 году, и также будет стремиться обходиться без избыточной затраты бумаги, но не полностью без бумаги. Будь то ваши внутренние бизнес-процессы, или внешние задачи, требующие бумажной отчетности, деловая печать никогда не сможет стать вещью из прошлого. Однако, со временем, бизнес-процессы становятся все более умными, и они продолжат развиваться, чтобы сделать деловую печать более экономичной и экологичной, с меньшими отходами.

            Вопрос таков – насколько многие из нас присоединились к этой уже проходящей эволюции и стали внедрять новые цифровые процессы и технологии? Ну, не все из нас. Относительно цифр, которые мы собрали в ходе наших исследований: мы считаем, что до сих пор на предприятиях имеются неиспользованные возможности для трансформации их деловой среды, в частности, при переходе к офисной печати без лишних бумаг.

            Цифры, приведенные ниже, показывают, как быстро мы тонем в бумажных отходах.

            Отчет "PRINT 2025" компании Quocirca демонстрирует расхождения во мнениях различных поколений относительно важности печати в деловой среде.

·       Более 70% руководителей в сфере IT возрастом от 18 до 34 лет считают, что офисная печать важна сегодня и останется таковой в 2025 году. Однако, 82% руководителей в сфере IT возрастом от 45 до 54 лет убеждены в важности офисной печати сегодня, но при этом 54% из них сомневаются в её важности в 2025 году.

·       Процентный состав работающих в Правительственном печатном бюро (GPO) согласно данным Американской комиссии по равным возможностям трудоустройства.

·       Доходы в индустрии печати в США по ожиданиям должны были снизиться на 14,4% в 2020 году из-за пандемии COVID-19.

Снижающийся спрос на печать по ожиданиям должен был продолжаться и в следующие пять лет, когда, как ожидалось, пандемия закончится в 2021 году. Падение доходов в индустрии печати обусловлен ростом электронной коммерции и цифрового маркетинга по всему миру.

·       Ожидается, что рыночный размер индустрии печати в США упадёт на 1,9%.

Когда клиенты попросили нас узнать о степени роста индустрии, мы оценили размер рынка в 2021 году в 68,7 миллиарда долларов США по доходу. Исследования также показали, что размер рынка падал в период с 2016 по 2021 годы по 4,5% в год. Падение в индустрии печати было быстрее, чем у общей экономики США.

·       Индустрия печати – это 151-я по величине индустрия в США.

Она также является 15-й по размеру производственной индустрией, если измерять по размеру рынка. Разумеется, в индустрии имеется высокий уровень конкуренции, но на неё негативно влияют уменьшающиеся сроки эксплуатации оборудования. Для стабильного роста и повышения доходности индустрии печати нужен скачок в спросе на журналы, газеты, книгоиздателей и базы данных.

·       В среднем каждый сотрудник печатает по 10000 страниц в год.

Это, как правило, сводится к печати 27 страниц ежедневно. 17% этих бумаг не используются совсем. Кроме того 10000 напечатанных страниц соответствуют 725 долларам в качестве расходов на печать для каждого сотрудника. Таким образом, устранив столь расточительную печать и внедрив умное решение по управлению печатью в вашем офисе, вы сможете быстро понизить ваши операционные расходы.

·       Третья по размерам статья затрат после аренды и зарплаты (и других деловых функций) – это печать.

Расходы на печать поглощают от 1% до 3% общих доходов компании и приводят к значительному повышению расходов на работу всего бизнеса. Более того, документационная и связанная с печатью неэффективность съедает до 14% доходов предприятия. Такие расходы на документацию (добавляющие от 5% до 15% расходов) представляют собою отчаянную потребность для эффективного управления печатью офисными менеджерами.

·       65% документов не используются в тот же день, когда они были напечатаны.

Эти документы либо выкидываются, либо перерабатываются, чтобы выполнять какую-нибудь другую функцию. 7,5% документов не попадают в хранилище, а 3% помещаются в папки на неправильные места.

·       Нарушенные документационные процессы приводят к серьёзным рискам для бизнеса и проблемам с соблюдением законодательства.

Низкий уровень процессов управления документацией приводил к непредвиденным потерям у предприятий, что сообщали каждые 3 из 4 опрошенных компаний. Эти потери становятся причиной потерянной репутации, прибыли, исков и отходов. Поэтому предприятиям нужно понимать и создавать строгие правила и политику соответствия, и при этом следить, чтобы вся компания придерживалась установленных правил.

·       Штатный сотрудник в среднем тратит ежедневно больше 20 минут на поиск документа в офисе.

Кроме того, каждый доллар, потраченный на офисную печать, приводит к дополнительным тратам еще девяти долларов для того, чтобы управлять жизненным циклом документации. Среднее время и бюджет, посвященный поиску потерянных документов, может быть снижен адекватным хранением документов и применением лучших практик по управлению печатью.

·       Компании полностью игнорируют 40% расходов на печать, а две трети этих компаний никогда даже не отслеживают эти расходы.

Они и понятия не имеют, что 40% их бюджета тратится на печать. Более того, 9 из 10 североамериканских компаний не обращают внимания на свои ежегодные траты на печать, включающие принтеры, расходные материалы для принтеров, печатающее оборудование, копировальные устройства, картриджи и многое другое, а также на время, потраченное на печать.

·       У 90% компаний не имеется ни малейшего представления о том, сколько принтеров у них в офисе.

Отсутствие знаний о расходах на печать – это одно, но совсем не знать о том, сколько печатающего оборудования и сколько принтеров в офисе – это большая проблема. Более того, 37-41% трат, связанных с печатью, не получают формального одобрения. Это означает, что организационной стратегии печати не хватает формализации в плане трат на расходные материалы для принтеров. Эта статистика не затрагивает размеры предприятия, что демонстрирует, насколько неэкономичной стала печать в наши дни.

·       50% всех звонков в службу поддержки связаны с печатью и сопутствующими услугами.

Эти звонки занимают 15% времени службы поддержки в компании. Большинство обеспокоенности связано с технической поддержкой, касающейся проблем с устройствами, застреваниями бумаги, плохими распечатками и сканами, управлением печатью, отказами ПО и многими другими проблемами. Собственный IT-персонал оказывается загружен небольшими задачами, связанными с печатью, весь день, что влияет на всю стратегию IT в компании. Также это имеет прямое влияние на зарплатную ведомость компании.

·       Количество бумаги, используемой при печати, увеличивается на 21% каждый год.

В век, когда мы вовсю поклоняемся цифровым технологиям, потребление бумаги должно снижаться с каждым новым шагом цифровой трансформации. Но индустрия печати переживает совершенно иной сценарий. Количество печатающихся документов исключительно только растёт.

·       100 фунтов – ежегодный вес отходов, генерируемых лазерными принтерами.

На первый взгляд, количество в 100 фунтов кажется огромным само по себе, и указывает на объем расточительной печати, свойственной компаниям, использующим лазерные принтеры. Не кажется ли вам, что управление отходами является сейчас самой насущной потребностью? Даже там, где компании пытаются сэкономить, свалки все-таки растут.

·       10-30% потенциальной экономии теряется, при этом игнорируются расходы на печать.

В Gartner Group заметили потенциальный рост в экономии до 30%, если компании концентрируются на своих финансовых отходах и принимают на вооружение решения по управлению печатью, чтобы снизить отходы, вызванные печатью.

·       На каждую отдельную копию теперь требуется по четыре распечатки.

Раньше, в начале 1990-х, обычного офисного копира было достаточно, чтобы производить 80-90% всей печати в виде распечаток да ещё и с низкой постраничной стоимостью. С приходом в офис настольных принтеров, объёмы напечатанных документов выросли вместе с увеличением постраничной стоимости. Стоимость включает покрытие бумаги тонером.

·       В Gap Intelligence сообщают о наличии более чем 60000 различных товарных номеров для расходных материалов на рынке.

Эти товарные номера относятся к печатающим устройствам и охватывают все от лазерных до струйных принтеров. Владельцы небольшого бизнеса тратят значительную часть своего времени на поиск и приобретение расходных материалов для принтеров.

·       Компания Xerox изготавливает 2 миллиарда отпечатков каждый месяц по всему миру, как напрямую, так и через партнёров.

Половина оттисков изготавливается на устройствах не-Xerox. Компания Southern Solutions зафиксировала также, что  на недорогих цветных устройствах изготавливается в среднем по 900 черно-белых и 400 цветных отпечатков каждый месяц. На недорогих черно-белых настольных принтерах изготавливается в среднем по 500 черно-белых отпечатков в месяц.

·       Услуги по управлению печатью (MPS) могут снизить операционные расходы компании на 30%.

Наконец, имеется нечто, что может улучшить стратегию печати организации и снизить отходы, производимые принтерами и сопутствующей продукцией. Аутсорсинг решений по управлению печатью в сторону MPS-партнёра может помочь вам реорганизовать и развить ваши процессы печати, сэкономив до 30% вашего бюджета. Список снижения расходов составлен из:

ü 25-60% снижения расходов на оборудование;

ü 10-15% снижения количества отпечатков;

ü 30% и 20% снижения в потреблении энергии и тонера соответственно.

Если всё это сложить, получается значительная экономия. Контракт с MPS-провайдером обеспечит вашу компанию высококвалифицированным персоналом для исправления имеющихся проблем, предоставит ПО для обслуживания печатающих устройств и предотвратит непредвиденный простой вашего оборудования для печати.

Выводы: Индустрия печати никуда не денется, равно, как и использование печати и документов в ближайшем будущем не собираются уменьшаться. Единственное, чему требуется трансформация - так это подходу к печати и расходным материалам для неё. Компаниям требуются услуги по управлению печатью, чтобы преодолеть увеличенные операционные расходы и уменьшить "пробоины" в их бюджетах из-за неэффективных практик печати. Шокирующая статистика, показанная в данной статье – это красный свет для ваших нынешних стратегий по печати, если потеря доходов вас все-таки беспокоит. Умное и аккуратное решение по управлению печатью – это единственный путь к снижению расходов и эффективности в рамках общей стратегии совершенствования печати организации. В конце концов, к 2025 году, мы плавно интегрируем офисную печать в ваш бизнес с некоторыми самыми лучшими инструментами по автоматизации.

Подробности: https://scanse.io/blog/office-printing-statistics/

Традиционный офис драматически изменился за последние несколько лет, и, по-видимому, гибридная форма работы никуда не исчезнет. Цифры не врут. Недавно проведенные опросы показывают, что практически все американские компании теперь позволяют работникам некоторым образом высказываться в плане места работы. Притом, что многие сотрудники хотят иметь расписание гибридного типа, позволяющее им временами работать из дома, некоторые из них даже хотят работать дома все время. Эта новая реальность трансформирует среды офисной и домашней работы в лучшую сторону. Меняется схема офиса, мебель и оборудование, включая компьютеры и принтеры, и, что более важно, меняется и то, где и как работники общаются и сотрудничают, как лично, так и в сети.

            Новые реалии подстегивают внедрение новых типов офисной печати

            Рост объемов удалённой и распределённой печати привел к необходимости решений, которые позволили бы работникам подключаться к печатающим устройствам где бы они ни находились и беспрепятственно переходить от офисного пространства к удалённому рабочему месту. Рост объемов удалённой и распределённой печати привел также к повышенному спросу на возможности удалённого управления парком печатающих устройств и к повышенному спросу на аутсорсинг печати (MPS). А так как облако позволяет осуществлять удалённую печать и помогает организациям легко хранить и обмениваться большими объемами документов, наблюдается рост и в использовании облачного хранения.

            Мы также наблюдаем увеличение использования интегрированного документооборота, сочетающего печатные и цифровые носители. И хотя концепция рабочего места без бумаги может все ещё казаться привлекательной для некоторых предприятий, необходимость в физических подписях, коммуникации на бумаге, а также то, что клиенты предпочитают бумагу во многих областях своей деятельности, продолжат подстёгивать спрос на печать и решения для документооборота, которые бы помогли людям без препятствий переключаться в своей деятельности между цифровыми и физическими мирами.

            Потребность в меньших пространствах в традиционных офисах

            Сегодня растет спрос на компактные настольные принтеры, которые могут быть распределены по рабочему пространству для использования индивидуально или в рамках небольших рабочих групп. Так как печать стала более распределённой, имеется значительный спрос на удаленное управление и починку (ремонт) для снижения потребности в личной поддержке и контактах. Также имеется большой спрос на принтеры с высоким ресурсом, которые требуют меньших замен расходных материалов, а следовательно - и меньше вмешательства в их работу.

            Удаленная поддержка для работы из дома

            Все большее количество компаний сейчас предоставляют своим удалённым работникам принтеры для печати из дома. Тенденция заключается в предоставлении принтеров, которые легко использовать, можно установить и подключить без проводов, и которые могут помочь упростить управление затратами расходных материалов. Чтобы повысить производительность и сделать печать из дома более удобной, многие работники получают надёжные, высокотехнологичные МФУ, которые можно подключить к сети и обслуживать удалённо.

            Удалённый мониторинг помогает гарантировать то, что принтеры используются только авторизованным образом. Кроме того, ПО для удалённого мониторинга может отслеживать фактическое использование принтера и помогать с его обслуживанием. Застревания и замятия бумаги, низкий уровень расходных материалов могут также отслеживаться, а служба поддержки будет оповещаться о необходимости конкретных действий.

            Как справиться  с трудностями печати на сегодняшних гибридных рабочих местах

            Как уже говорилось выше, переход к децентрализованной печати привел к ряду трудностей, с которыми сталкиваются организации, которые применяют гибридную рабочую модель. Принтеры и МФУ Epson Business Inkjet обеспечивают решения, которые помогают справиться с трудностями, предоставляя следующие возможности:

·        Подсоединяетесь откуда угодно и плавно переходите между офисными и удалёнными рабочими местами:

Благодаря Epson Remote Print и Email Print вы можете посылать документы с компьютера на принтер Epson куда угодно, а с Epson Scan- в облако; вы можете запросто сканировать, отправлять электронную почту и загружать полученные данные с большинства МФУ Epson.

·        Минимизируйте потребность во вмешательстве и личной поддержке: Технология Epson Heat-Free PrecisionCore Technology™ обеспечивает результаты высшего качества с меньшим количеством компонентов, требующих обслуживания, что помогает снизить потребность в обслуживании, а благодаря высокоресурсным расходным материалам Epson уменьшается потребность в ручном вмешательстве. Кроме того, службы Epson Remote Services позволяют администраторам удалённо диагностировать потребность МФУ в обслуживании, следить за уровнем расходных материалов и осуществлять операции на сетевых печатающих устройствах через облако, в то время как Epson Device Admin упрощает установку, конфигурацию и управление парком принтеров и МФУ Epson.

Струйные печатающие устройства Epson (Epson Business Inkjet) могут помочь вам выполнить большую часть всей гибридной работы

            Теперь, когда предприятия убедились, что могут быть эффективными при использовании удалённой работы, гибридные рабочие места сохранятся. Чтобы поддержать работников, работающих в традиционном офисе или из дома, решения по печати должны ежедневно гарантировать надёжность, производительность и эффективность. Принтеры Epson Business Inkjet разработаны под ваши финансовые возможности и могут помочь вашей организации использовать все преимущества наличия мобильной рабочей силы и наличия гибридных рабочих мест.

            Чтобы узнать больше, пожалуйста, посетите Epson Business Inkjet Printers.

Подробности: https://blog.epson.com/small-business/office-trends-2021-printing-in-todays-hybrid-workplace/

      Во время пандемии мы наблюдали значительные проблемы на ряде ведущих предприятий и в некоторых секторах бизнеса. Однако этикеточный бизнес успешно справился с периодом неопределённости. Неизвестно, будут ли проведены такие мероприятия, как LabelExpo, в этом году, или даже в ближайшем будущем, так как пандемия еще не закончена, но по мере того, как индустрия печати набирает обороты, она все быстрее предлагает на рынке более современные цифровые решения. Ниже мы рассмотрим 8 тенденций индустрии печати 2021 года:

·        Спрос и рост:

Предприятия пищевой промышленности меняют этикетки, чтобы соответствовать новым законам и правилам, сектор здравоохранения производит больше товаров, чтобы соответствовать требованиям пандемии и будущим решениям. Это растущие сектора бизнеса, которые не вымрут и не исчезнут; поэтому, важно применять новый цифровой маркетинг и новые идеи, чтобы соответствовать потребностям компаний, работающих в секторах бизнеса указанных выше. Рост в цифровом секторе способствует росту на рынке индустрии печати.

·        Возникающие трудности и сетевой тренд:

Во время локдаунов, когда сотрудники предприятий были вынуждены находиться дома, имел место резкий подъём сетевого шоппинга во всех областях. При этом потребность в отгрузочных этикетках и прочих напечатанных материалах резко возросла. По мере того, как другие сектора бизнеса начали вновь набирать обороты, необходимость в ярлычках и этикетках продолжила расти. Это оказывает давление на мировую индустрию печати, так как она должна быстро обеспечить решения для таких компаний. На рынке с высоким уровнем конкуренции цифровая трансформация и новые цифровые решения увеличат прибыли даже для небольшого бизнеса.

·        Цифровые решения:

Компании индустрии печати, которые развиваются и создают цифровые решения, по сути, неизбежно будут становиться более прибыльными и экологичными.

·        Сетевая упаковка, рост электронной коммерции:

По мере того, как отрасли вновь "встают на ноги", еще имея некоторое время, чтобы выработать новые идеи и создать новые товары, в рамках индустрии печати возникает рост. Индустрия сетевой упаковки (упаковки товаров, продающихся и распространяемых в рамках сетей) наблюдает рост не только в плане изготовления упаковки, но и в плане электронной коммерции. Таким образом возникает принципиально новый спрос на лучшую упаковку, серии упаковок, а также на их новые типы и разнообразие. Многие новые предприятия продолжают возникать в сети на всем протяжении пандемии, при этом благодаря новым проектам и идеям появляется множество новых возможностей для роста индустрии печати. Требуется быть внимательными и выделяться на фоне конкурентов в плане цифрового маркетинга и услуг. Наличие ноу-хау для предоставления решений в плане упаковки, ярлыков и возможностей справляться с другими вызовами индустрии, выведет ваш бизнес вперёд.

·        Экономическое и экологическое воздействие:

Экономическое и экологическое воздействие становятся все более важными в рамках индустрии, компании переключаются с углеродных на лучшие и возобновляемые источники энергии. Предоставление экологичных этикеток и материалов будут становиться все более важным фактором по мере того, как правительства начинают продвигать свои экологические стратегии, чтобы справляться с проблемами изменения климата и другими трудностями.

·        Прессы для цифровой печати:

Прессы для цифровой печати станут новой тенденцией в рамках увеличения роста индустрии печати. По мере того, как цифровые прессы оказываются все быстрее и дороже, многие предприятия будут объединяться для интеграции и достижения большего экономического охвата и сохранения финансовых вложений.

·        Гибридная цифровая печать:

Гибридная цифровая печать, увеличение объемов цифровой печати, все это предполагает нахождение новых решений для поддержания старых методов в более современной форме. Добавление струйной печати к флексографическим методам печати создаёт новые рычаги и преимущества для обеих систем. Такой тип системы печати послужит более широкому рынку, используя наилучшие методы из каждой из областей.

·        Этикетки на текстурной бумаге:

Текстурные этикетки предполагают премиумизацию и более высокие ценовые планки для имиджа вашего бренда. Использование этой формы бумажных этикеток на нейронном уровне даёт потребителю ощущения постоянной продвинутости товара на рынке. Потребителям всё ещё требуется тактильный контакт с товаром, чтобы вообразить историю бренда или товара в связи с тем, что они потребляют.

Подробности: https://www.linkedin.com/pulse/8-printing-industry-trends-2021-tolarus/

Не так давно принтерный гигант, компания HP, выпустила тонерный картридж HP EvoCycle на французский рынок. В маркетинговых материалах, связанных с этим картриджем, этот картридж описывается как экологиченый товар и наиболее экологичный тонерный картридж HP. В недавней статье компания HP заявила, что новая линейка картриджей EvoCycle производится из «рециклированных компонентов и повторно использованных частей оригинальных картриджей HP».

Французское издание L’Usinenouvelle уже сообщило о недавно выпущенной компанией HP линейке картриджей EvoCycle, которая производится на производственных и перерабатывающих мощностях в Лифре в Бретани (Франция). Согласно интервью с Флорен Вошель (Florent Vauchelle), менеджером по расходным материалам в HP France: «Всего 76% переработанных и повторно используемых компонентов с таким же уровнем качества, как у стандартных картриджей HP», попадают в новую продукцию.

В опубликованной статье говорится: «При том, что все тонерные картриджи HP содержат переработанные пластмассовые компоненты (от 5% до 45%, в зависимости от модели рециклированных картриджей HP, тонерные картриджи EvoCycle содержат 100% рециклированной пластмассы, обеспечивая такое же качество, если сравнивать со стандартными картриджами HP».

В интервью Флореном Вошель отметил, что новая линейка картриджей ориентирована на государственные и частные компании, которые стремятся снизить своё воздействие на природу и достичь большей экологичности.

Когда господину Вошель задали вопрос о спросе на новую линейку картриджей, он  подтвердил, что компания HP выявила большой спрос на такую продукцию и подчеркнул, что «данная тенденция в значительной степени определяется юридическими ограничениями: законодательством против отходов для циркулярной экономики (AGEC), которое накладывает на государственные службы и местные власти долю повторного использования и рециклинга при их закупках».

В заключении интервью было отмечено, что «линейка картриджей EvoCycle – это важный шаг в движении в сторону циркулярной экономики», и что компания HP рассматривает новую товарную линейку, как шаг вперёд к достижению углеродного нейтралитета к 2030 году для своих расходных материалов.

При анализе цикла эксплуатации, который был заказан компанией HP и проведён компанией Four Elements Consulting, LLC, было выполнено сравнение картриджей EvoCycle с совместимыми картриджами-новоделами, доступными на французском рынке. По результатам выполненных исследований был сделан вывод о том, что картриджи EvoCycle являются более экологичным решением.

Наш взгляд на это: Любое повторное использование – это хорошо, поэтому приятно узнать, что компоненты HP могут быть повторно использованы. Это придаёт еще большее значение тому, чем индустрия восстановления занималась годами.

Впрочем, более циничному наблюдателю может показаться, что компания HP только хочет казаться «зелёной», но при этом игнорируется «целый слон в посудной лавке», а именно – ее бизнес-модель, ориентированная на то, чтобы конечные пользователи выбрасывали товар задолго до истечения его срока эксплуатации. Если компания HP так серьёзно относится к экологичности своей продукции, то почему бы не сравнить картридж EvoCycle с восстановленным картриджем, который, как мы знаем, может снизить выброс CO₂ на 65%.

Повторное использование картриджей – это наилучший вариант, который не создаёт ненужных отходов.

Однако, ещё более циничный наблюдатель может рассматривать предложение картриджей EvoCycle как решение компании HP для обхода французских законов, согласно которым недавно стало требоваться, что по меньшей мере 40% всех товаров для печати, приобретаемых по государственным тендерам, должны быть экологичными.

Подробности: https://www.therecycler.com/posts/hp-embraces-remanufacturing/

Компания Kyocera Document Solutions Inc. объявила, что присоединилась к Альянсу «За ответственный бизнес» (Responsible Business Alliance, RBA), чтобы работать с мировой цепочкой поставок в соответствии с едиными правилами поведения.

В Альянс «За ответственный бизнес» входят более 190 ведущих компаний, работающих  над улучшением эффективности и условий труда, безопасности труда, среды, этики и систем управления в рамках мировой цепи поставок. Участники Альянса принимают единые Правила поведения в качестве действенных принципов для своих компаний и поставщиков. В Альянсе предоставляют инструменты для оценки операций и определения соответствия правилам, а также инструменты по наращиванию возможностей в плане «Правил» для использования участниками на их собственных мощностях и с их поставщиками.

Как участник Альянса «За ответственный бизнес», компания Kyocera Document Solutions полностью поддерживает цель и задачи Альянса:

Компания Kyocera Document Solutions придерживается соответствия Правилам поведения участников Альянса «За ответственный бизнес» в рамках своих собственных действий постепенно внедряя подход и инструментарий Альянса в духе общих задач индустрии.

Компания Kyocera Document Solutions также стремится все больше внедрять Правила поведения участников Альянса «За ответственный бизнес» в среде своих поставщиков первого уровня, чтобы следить за приложением своих лучших возможностей по использованию практик и инструментов Альянса, и чтобы побудить своих поставщиков делать также и поддержать их в этом. Поэтому компания создала набор руководящих указаний «Kyocera Document Solutions Supply Chain CSR Procurement Guideline», основанный на Правилах поведения участников Альянса «За ответственный бизнес», и делится им с поставщиками, а также работает в команде с партнёрами, чтобы внедрить честные деловые практики.

Компания Kyocera Document Solutions, являясь участником группы компаний Kyocera, объявила, что предоставит возможности для материального и интеллектуального роста всех своих сотрудников, а также через наши совместные усилия внесет вклад в развитие общества и всего человечества, что и станет руководящий идеей для менеджмента компании. Также компания перевела свой бизнес на основу философии Kyocera, являющейся основой менеджмента в группе компаний Kyocera Group. Критерий этой философии звучит как: «Что нужно делать, если ты являешься человеком?». Практикуя философию Kyocera ежедневно, компания сделает свой вклад в сохранность нашей планеты, природы и основательное развитие общества, а также в построение взаимного доверия с акционерами.

Подробности: https://www.therecycler.com/posts/kyocera-joins-responsible-business-alliance/