Адрес: 107023, г. Москва, Барабанный переулок, дом 4, стр 6, БЦ «На Барабанном»
e-mail: info@sforp.ru
Тел.: (495) 988-61-46
Приглашаем участников и посетителей выставки
«BUSINESS-INFORM 2018» принять участие в выставке
BUSINESS-INFORM 2019
(15,16,17 мая 2019 года, Москва, ВДНХ, Павильон 75, Зал А)
Мы будем рады новой встрече с Вами!
22.10.2018|Интересные статьи

Технологические тренды в 2019 году

www.quora.com

В 2019 году не будет ни одной по-настоящему трендовой технологии, но ряд технологий будут постоянно напоминать о своём присутствии. Также в 2019 году возможно появление ряда новых технологий. Ниже мы перечислим некоторые технологии, которые, как мы полагаем, будут в тренде.

Искусственный интеллект (Artificial Intelligence, AI)

Искусственный интеллект – это очень модный и регулярно обсуждаемый термин, уже два десятилетия присутствующий в технологическом пространстве. Последние несколько лет AI начал развиваться семимильными шагами благодаря мощным подвижкам в области машинного обучения и разработке новых интеллектуальных алгоритмов.

Многие компании концентрируются на том, чтобы подчинить себе силу и возможности AI, поскольку именно это и есть единственное средство, чтобы быть на передовом крае индустрии, иначе можно впасть в забвение, как случилось с такими технологическими гигантами, как Nokia и Blackberry.

Сила и потенциальные возможности искусственного интеллекта чрезвычайно велики и многие компании серьёзно настроены в плане развития интеллектуальных решений.

Блокчейн (Blockchain)

Блокчейн – это система распределённого кошелька. Это технология, которая стоит за биткоином (или, точнее, за всеми криптовалютами). Блокчейн сохраняет все транзакции между двумя сторонами в криптографически защищенных блоках данных с чётко-проставленным временем и реализуется с помощью консенсусного механизма. Все блоки связаны друг с другом хэш-пойнтером (хэш-указателем), который связывает каждый блок с предыдущим.

Интернет вещей (Internet of Things, IoT)

Устройства IоT подключены к интернету постоянно, и мы можем выявлять и собирать от них информацию (данные) удалённо. Собирая данные, мы можем их мониторить и анализировать, создавая эффективные системы управления или принятия решений и повышая производительность уже созданных систем.

Существует множество оценок и прогнозов об общем количестве устройств, подключенных к Интернет, в мире. Исследовательская компания IHS Markit оценивает общее количество работающих IoT-устройств к 2020 году в 30,7 миллиардов, а исследовательская компания Gartner – в 20,8 миллиардов (исключая смартфоны, планшеты и компьютеры). И, наконец, IDC ожидает 28,1 миллиардов (опять же, не считая те же самые устройства).

Облачные вычисления (Cloud Computing)

Облачные вычисления – это удобный способ получения доступа к объединённым компьютерным мощностям компаний через Интернет. Эта обобщенная компьютерная схема подразумевает доступность хранилищ, баз данных, ПО, компьютерных и информационных услуг и многого другого через интернет.

В данной области поставщики облачных услуг, такие как Microsoft, Amazon и Google, обеспечивают общие ресурсные услуги для своих клиентов и снимают плату в зависимости от реально предоставленных ими услуг.

Большие данные (Big Data)

Как и в компаниях, занимающихся добычей золота, остальным компаниям требуются эксперты для извлечения важных сведений и знаний из громадного объёма данных, который генерируется в мире каждую секунду. Такие эксперты называются учёными по Большим данным, так как они знают способы и приёмы, как сделать данные осмысленными и полезными для корпораций, чтобы те могли улучшить свою эффективность, производительность, коэффициенты конверсии и, конечно, доходы.

Дополненная реальность (AR)/ Виртуальная реальность (VR)

В виртуальной реальности, с помощью компьютерной графики, мы создаём реальные ощущения. Реальность демонстрируется в виртуальном мире.

С другой стороны, дополненная реальность – это добавление или наложение виртуального мира на реальность.

Автоматизация Робот-Процессов (Robotic Process Automation, RPA)

Автоматизация повторяющихся офисных задач по ПО, которые осуществляются в организациях, – это самое простое определение RPA. Автоматизация робот-процессов, как подразумевает название, это автоматизация процессов по своей природе повторяющихся. Например, задачу по заполнению формы с разными параметрами из карточек клиентов, можно сделать с помощью RPA очень эффективно.

Процессы RPA основаны на искусственном интеллекте и машинном обучении, в рамках которого ПО имитирует рабочий процесс человека и адаптируется под него, чтобы работать более эффективно, чем человек. Оно автоматически запоминает и описывает пошагово процессы по ходу времени, благодаря алгоритмам машинного обучения.

Автоматизации робот-процессов (RPA) улучшает производительность, время цикла и эффективность процессов и систем.

Автономное вождение (Robot Cars: ROS)

Единственное имя, которое всплывает в уме, когда слышишь об автономном вождении – это Tesla, и если вы не знаете о Tesla, то вы живёте в каком-то пустынном месте. В Tesla делают электрокары более стильными и с лучшими показателями, чем у традиционных бензиновых машин. Электрические машины уже сейчас являются более передовыми, чем традиционные бензиновые по всем параметрам.

С развитием искусственного интеллекта и машинного обучения, обрабатывающие мощности и передовые датчики были интегрированы в электрокары. Все модели Tesla имеют функцию полностью автономного вождения или самовождения. Они способны ехать на автопилоте, не получая инструкции от водителя, причем, с уровнем безопасности гораздо лучшим, чем у человека-водителя.

Умные приложения (Intelligent Apps)

С появлением искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML), приложения получат новое обличие в плане разумности. Теперь приложения могут получить ввод от пользователя и менять себя, обучаясь от пользователя и улучшая взаимодействие с ним.

Технология умных приложений достигла такого уровня развития, что анализ и сбор данных делается в реальном времени, товарное предложение также делается в реальном времени, на основе анализируемых данных.

Чат-боты – это пример умного приложения. Пользователь будет  взаимодействовать с умным приложением, будучи полностью уверенным, что взаимодействует с живым человеком.

Кибербезопасность (Cyber Security)

Эксперты по кибербезопасности действуют как охрана, которая защищает хранилища данных и веб-сайты от хакерства. Во всех странах мира существует большой спрос на профессионалов в области кибербезопасности, и этот спрос будет расти, так как хакеры также становятся более технологически продвинутыми и способными.

Цифровой маркетинг (Digital Marketing)

Область цифрового маркетинга не нова, но мы специально включили её, так как цифровой маркетинг в ближайшие годы будет расти и будет иметь потенциал для взаимодействия с большей частью человеческой цивилизации.

Цифровой маркетинг – это использование интернет-инструментов и платформ для взаимодействия с перспективными клиентами с целью побуждения их к покупке продукции и услуг. По мере того, как всё больше предприятий и людей выходят в сеть, возникает потребность для экспертов цифрового маркетинга в технологическом пространстве.




22.10.2018|Интересные статьи

 

10 основных технологических трендов в 2019 году

www.gartner.com 

Каждый год в исследовательском агентстве Gartner создают список самых значительных технологических тенденций для организаций. Тенденции делятся на три основные области: «умные технологии», «цифровые технологии» и «смешанные технологии». Списки стратегических технологических трендов, отмеченных в Gartner на 2019 год, демонстрируют новые технологии, у которых есть высокий потенциал и перспективы быть более революционными в ближайшие 5 лет.

1. Автономные вещи (Autonomous things)

В Gartner уверены, что уже в 2021 году, 10% новых транспортных средств будут иметь возможности автономного вождения, в отличие от 1% в 2017 году. Все крупные производители автомобилей планируют достигнуть нужного уровня автономности автомобилей к 2021 году. Четвёртый уровень автономности, о котором часто пишут разработчики, означает, что машина может вести сама себя.

2. Улучшенная аналитика (Augmented analytics)

Предполагается, что к 2020 году, количество учёных, занимающихся данными населения (citizen data scientists), будет расти в пять раз быстрее, чем количество учёных, занимающихся экспертными данными (expert data scientists). Специалисты Gartner отмечают: «Мы движемся к улучшенной аналитике, где искусственный интеллект будет помогать во многих вещах».

3. Развитие вместе с искусственным интеллектом (AI-driven development)

В Gartner ожидают, что к 2022 году, по крайней мере, 40% новых проектов по разработке приложений будут иметь искусственный интеллект в качестве одного из участников команды разработчиков.

4. Цифровой близнец (Digital twin)

Gartner описывает цифрового близнеца как цифровую репрезентацию физического объекта. К 2021 году, заявляют специалисты Gartner, половина крупных промышленных компаний будут использовать цифровых близнецов, что даст повышение производительности на 10%.

5. Периферийные вычисления

Хранение данных, вычисления, передовой искусственный интеллект, а также возможности аналитики значительно  расширят возможности периферийных устройств к 2028 году, сообщает Gartner.

6. Погружение (Immersive experience)

Номер шесть в списке стратегических технологий Gartner - это «погружение». Специалисты Gartner  заявили, что 70% предприятий будут экспериментировать с иммерсивными технологиями для потребительского и корпоративного использования в 2022 году. Однако только 25% из них будут отправлены в производство.

7. Блокчейн

По версии Gartner, блокчейн создаст  к 2030 году в бизнесе 3,1 триллиона долларов.

8. Приватность и этика

К 2021 году организации, которые нажили себе риск соответствия (compliance risk) или им не хватает защиты приватности, будут тратить на 100% больше расходов на соответствие, чем лучше приспособленные конкуренты.

9. Умные пространства

Gartner определяет умные процессы  как физические или цифровые среды, населённые людьми и работающие за счёт технологий, которые всё более подключены, умны и автономны.

10. Квантовые вычисления

Специалисты Gartner предсказывают, что к 2023 году 20% организаций будут собирать бюджет для проектов по квантовым вычислениям, вместо 1% сейчас.

 

Подробности: https://www.itweb.co.za/content/5yONPvEEG84vXWrb


 


 


22.10.2018|Интересные статьи

Пять тенденций в сфере IT-безопасности в 2019 году

Роберт Ля Магна, компания First National Technology Solution (США)

Последние исследования показывают, что урон от киберпреступности составит к 2021 году 6 триллионов долларов США, что вдвое больше, чем несколько лет назад. Часть этой суммы приходится на успех схем типа «шантаж ПО», которые в последние годы причиняют ущерб в 5 миллиардов долларов ежегодно, хотя в 2015 эта сумма составляла лишь 325 миллионов. Эта ужасающая статистика указывает лишь на одно: эффективные меры по IT-безопасности становятся для предприятий всё важнее.

Учитывая растущие угрозы от киберпреступности, организации во всех сферах (от здравоохранения до розничной торговли и финансовых услуг) вынуждены уделять им все больше внимания, чтобы справляться с растущими трудностями и защитить клиентов, интеллектуальную собственность, торговые секреты и всё остальное. К тому же они должны соответствовать правилам индустрии, которые всё время меняются.

Трудно выявить наилучшее решение для конкретной организации. Проблема усугубляется масштабами пространства IT-безопасности. Все время появляются рекламы, обещающие покончить с вашими проблемами навсегда. Так чему следовать, и чего избегать?

Планируя работу на 2019 год, важно обеспечить работоспособность системы IT-безопасности. Вот пять трендов, которые вам необходимо знать и принять на вооружение в 2019 году, и почему они важны:

Интегрированная безопасность

В нашу быстроразвивающуюся цифровую эпоху мы ожидаем, что различные устройства и системы смогут работать вместе и при этом они смогут эффективно обмениваться информацией.  Это верно и для мира потребителей, и в плане компьютерной безопасности. Перед лицом постоянно растущих возможностей киберпреступности, многие отдельные устройства и подсистемы просто не справляются с киберугрозами.

Интегрированный подход к IT-безопасности подразумевает использование многоуровневых решений по безопасности и сведение их в единую систему. В зависимости от потребностей компании, интегрированная IT-система может включать решения для защиты от вторжения (intrusion prevention), веб-прокси (web proxy), защиту от вредоносного ПО (anti-malware), брандмауэры веб-приложений (web application firewalls);VPN, антивирусы, шифрование данных (data encryption), сканирование на уязвимость (vulnerability scanning), защиту электронной почты (email security), DNS-защита и прочее. Когда эти и другие инструменты работают вместе вместо того, чтобы действовать раздельно, у вас повышается эффективность, снижаются расходы и улучшается безопасность.

Улучшенная видимость (Improved Visibility)

Есть ещё одна тенденция, которая не скоро исчезнет. Появившись в качестве горячей темы несколько лет тому назад, тема «единого экрана» (“single pane of glass”) становится всё более актуальной. Для IT-профессионалов довольно трудно управлять разнообразными отдельными системами, чтобы оценить общий статус безопасности. Теперь интегрированные решения помогают создать единый экран, который позволяет специалистам управлять всеми функциями безопасности с единой консоли или системы управления.

Улучшенная видимость помогает сэкономить время, снизить расходы, и улучшить показатели систем IT-безопасности. Она также даёт компаниям лучшее понимание ключевых индикаторов IT-показателей, метрики и тенденций.

Упор на аналитику

По мере того, как количество и сложность IT-угроз растёт каждый год, может показаться невозможным опередить киберпреступников. К счастью, аналитика IT-безопасности помогает компаниям осознать невероятно сложный ландшафт возможных угроз и предоставляет  ключевые знания, необходимые для уверенных действий до и после кибератак.

Инструменты для аналитики собирают, накапливают и анализируют важные данные по безопасности быстро и эффективно. Часто эти системы используют сложные алгоритмы распознавания, чтобы извлечь нечто важное из огромного объёма данных. Это может улучшить IT-безопасность компаний, предоставляя IT-специалистам полезную информацию, такую, например, что пошло не так, что позволило произойти взлому, и какой спам и сигнатуры вредоносного ПО должны попасть в чёрный список.

Предиктивная киберзащита на основе искусственного интеллекта (AI-Based Predictive Cyber Protection)

С надвигающейся нехваткой 3,5-миллионов специалистов в области IT-безопасности, компаниям всё чаще приходится стараться сделать большее при помощи меньшего. Искусственный интеллект сможет заполнить пропасть для многих, взяв на себя решение задач, которые традиционно выполнялись IT-специалистами. Появляющиеся алгоритмы искусственного интеллекта используют машинное обучение, чтобы со временем лучше понимать и распознавать вредоносное ПО и кибератаки. По мере того, как киберпреступники развивают свои технологии, системы искусственного интеллекта могут адаптироваться, используя данные предыдущих атак, как основу понимания уязвимостей компании и тактики нападения.

Качество данных и управление ими

Не важно, насколько сложной стала IT-безопасность, всегда важно будет убедиться в безопасности и качестве ваших данных. Качество данных относится к наличию точных, полных и своевременных данных, которые соответствуют всем существующим правилам и требованиям. Управление данными подразумевает контроль, оценку и общее принятие решений вокруг управления данных. Достижение такого уровня видения и контроля над данными – это ключ к обеспечению безопасности.

Качество данных и управление ими особенно важно в отраслях, регулируемых федеральными стандартами, такими как PCI (PCI Security Council Standards) и HIPAA (HIPAA Privacy Rule). Делая приоритетом стандарты, относящиеся к вашей индустрии и вашим задачам, за счёт эффективных параметров качества и управления данными вы сможете добиться того, что у вас будут хорошие основания быть уверенным, что ваши данные будут оставаться в безопасности.

Подробности: https://info.fnts.com/blog/5-it-security-trends-to-adopt-in-2019


 


15.10.2018|Интересные статьи

Ещё один насыщенный месяц для индустрии расходных материалов

Джон Купер (John Cooper)

Согласно IDC и их отчёту Worldwide Quarterly Large Format Printer Tracker, поставки широкоформатных принтеров во втором квартале увеличились на 3% в погодичном исчислении, а доходы также увеличились на 3%. Компания HP опять оказалась лидером с 34,8% поставок, за ней идёт Canon-Oce(22.1%), Epson (13.6%), Mimaki (3.0%), Roland (2.7%) и другие (23.8%).

Компании Toshiba America Business Solutions и Brother International сформировали соглашение, согласно которому принтеры и МФУ А4 Brother Workhorse станут доступны через рынок реселлеров Toshiba. Устройства формата A4 будут дополнять линейку МФУ Tohiba e-STUDIO A3.

В Physicsworld сообщают о новом приёме акустической печати при которой могут использоваться жидкости высокой вязкости, такие как мёд, жидкие металлы, или клеточный коллаген. Исследователи из Гарвардского университета и Швейцарской высшей технической школы Цюриха, смогли контролировать размер капель, отрегулировав амплитуду звуковых волн, с теперешней возможностью создания 100-1000 микрон, хотя они уверены, что капли в 50 микрон также будут вполне реальны.

Компания Evonik разработала полиэфирный блочный амидовый термопластический эластомеровый полимерный порошок (polyether block amide thermoplastic elastomer polymer powder) для 3Dаддитивной печати. Он может быть полезным для компоновочных инъекций или лазерного спекания.

Производитель тонера вторичного рынка Jadi Imaging недавно продала китайский тонерный завод в Сучжоу, который построила в 2005 году. Компания Jadi продолжит тонерное производство на других мощностях в Китае, а также на своей базе в Малайзии.

Компания Clariant открыла новые мощности в Чжуньцзяне в Китае для производства тонкоизмельчённого угля (Ceridust), а также синергичных добавок AddWorks, каждая из которых  используется для разных тонерных и струйных приложений.

Компания Epson представила новые линейки струйных принтеров EcoTank и WorkForce. Восемь новых моделей предоставляют возможности по печати, копированию, сканированию, а в некоторых случаях – по отсылке факсов. Новые модели включают резервуары с объёмами чернил по ISO до 16000 страниц (черные) и 17500 (цветные). Цены на новые модели Epson разнятся от 279,99 до 1199,99 долларов США.

Производитель агрегатов для струйной печати Colordyne Technologies и производитель чернил Kao Collins сформировали партнёрство, которое будет заниматься принтерам с ультрафиолетовым закреплением серии Colordyne 3600. Агрегат Colordyneразработан таким образом, что его можно поместить на флексо-пресс, он может работать со скоростью 246 футов в минуту. Чернила Kao Collinsвключают стандартные цвета (C,M,Y,K), а также белые чернила с ультрафиолетовым закреплением.

Компания Epson America открыла технологический центр в Карсоне, штат Калифорния, чтобы делиться со своими дилерами и клиентами опытом касательно решений по широкоформатной печати, включая модели SureColor F-Series (термосублимационная печать), SureColor P-Series (фотография), а также SureColor S-Series (сольвентные принтеры).

Компания Hewlett-Packard объявила о создании промышленного 3D-принтера, работающего с металлом, который дополнит существующий 3D-принтер  продувной сплавки для работы с пластмассовыми деталями. Принтер для работы с металлом планируется выпустить в продажу в 2020 году, его цена составит 400000 долларов США.

Компания Konica Minolta Business Solutions объявила о выходе широкоформатных принтеров AccurioWide 160 и AccurioWide 200. Струйные принтеры с ультрафиолетовым закреплением используют технологию печатающей головки Konica Minolta KM1024i для печати на жестких или гибких носителях с разрешением в 1440x720 точек на дюйм. Гибридная система использует как светодиодное, так и ультрафиолетовое закрепление. Эти принтеры - первые широкоформатные фирменные принтеры Konica Minolta.

Компании Sharp Imaging и Information Company of America представили высокоскоростные монохромные системы печати MX-M6570 и MX-7570 со скоростями печати в 65 и 75 страниц в минуту соответственно. Оба устройства предоставляют беспроводное соединение и опцию фальцовки. Компания Sharp также представила два настольных монохромных принтера и два настольных МФУ. Модели MX-B350W и MX- B450W обеспечивают печать со скоростями до 35 и 45 страниц в минуту с разрешением 600x600 точек на дюйм.

Компания Toshiba представила новую линейку многофункциональных принтеров, состоящую из 13 новых моделей. Среди новинок - три новых серии МФУ e-STUDIO, включающие семь цветных и шесть монохромных устройств. Максимальная скорость печати у новых устройств – 50 страниц в минуту.

На выставке Labelexpo Americas компания Xeikon продемонстрировала новый цифровой станок 3030 для печати этикеток с сетевой подачей, а также линию для покрытия и цифрового конвертирования. Станок для печати этикеток использует сухой тонер из пяти различных источников, чтобы дать возможность использовать в дополнение к четырем стандартным белый или другой специальный цвет. Тонер также получил сертификацию FDA для прямого или непрямого контакта с пищевыми продуктами.



15.10.2018|Интересные статьи

Новые возможности можно легко потерять

 

Рэй Стасечко (Ray Stasieczko)

Возможности – это не решение какого-либо вопроса, таким решением является то, что порождают возможности!

Мы все знаем, что компания Clover – крупнейший ричарджер в мире. Мы также знаем, что рынок совместимых картриджей-новоделов мешает Clover. С чего бы иначе им выпускать призыв «White Paper» для реселлеров, отстаивающий преимущества восстановления, и бьющий тревогу из-за роста на рынке доли совместимых картриджей-новоделов?

Что мы, возможно, не хотим признавать, так это то, что имеется большая угроза. Угроза того, что OEM вернут своих давно потерянных клиентов, предложив им нечто лучшее. И вот, что я думаю.

Учитывая нынешнее уменьшение объёмов печати, консолидацию реселлеров, рост производителей совместимой продукции и стремление OEM к конкурентоспособным ценам, компания Clover быстро подойдёт к тому моменту, когда она будет собирать больше пустышек, чем продавать восстановленных картриджей. Возможно, это время уже наступило.

Мне кажется, что их бизнес-модель уже начинает отказывать. Одно точно, конечный пользователь уже не будет печатать больше, а долю рынка трудно увеличить, когда ты и так самый крупный.

Вопрос в отношении компании Clover звучит так: выиграет ли производитель совместимой продукции? Или понизят ли OEM цены настолько, чтобы вернуть назад ту долю рынка, которую они потеряли, когда печать была на подъёме, когда потребители следили за своими расходами, что также породило управление печатью (MPS-услуги)?

В первые годы формирования рынка услуг по управлению печати, альтернативные расходные материалы были той серебряной пулей, которая снижала расходы конечных пользователей. В те дни OEM не стали снижать цены, и их упрямство подпитывало модель бизнеса восстановления. Я всё же уверен, что OEM уже не повторят той ошибки, особенно на рынке с уменьшающимися объемами печати. Когда я взглянул на последние доходы HP и рост прибыли этой компании от продажи расходных материалов, то понял, что они думают так же, как и я.

Поэтому, к сожалению, продолжающееся падение на рынке вызовет ещё больше консолидации, и компании Clover придётся принять определённые жёсткие решения в плане стараний по возвращению себе доли рынка.

Я считаю, что OEM вернут себе долю рынка, манипулируя снижением цены, а также исходя из уменьшения объёмов печати, от чего конечные пользователи получат меньше проблем в плане экономии на и так постоянно понижающихся ценах.

Вот, к примеру, телефонные услуги. Большинство абонентов не анализируют свои расходы. Когда вы в последний раз вчитывались в счёт за телефон? Не помните? Вот и я не помню. Те дни, когда потребители считали количество напечатанных страниц, контролируя, что они печатают, также скоро подойдут к концу.  

И вот мысль. Какой из существующих OEM является также и производителем совместимых картриджей-новоделов? Вы угадали. Так сколько у них уйдёт времени, на то, чтобы их OEM-картридж стал столь же дешевым, сколь и их совместимый картридж? Я предсказываю, что это не займёт много времени.

Впрочем, возможен и ещё один сценарий по мере того, как разгорается война между поставщиками новых и восстановленных совместимых картриджей. У производителей новых совместимых картриджей есть преимущество, которое может дать им возможность победить. Именно они могут стать производителями для OEM, так как OEM ищут способы снизить расходы на производство своих оригинальных расходных материалов.

Будущее ричарджера предстаёт в блеклых тонах. Факт в том, что сегодняшняя технология позволяет выпускать новый совместимый картридж дешевле, чем собрать и восстановить пустышку от OEM. Когда поставки превышают спрос, рынок должен консолидироваться, а когда он консолидируется, то борьба за долю рынка может утянуть на дно. Компании OEM не только будут искать пути, чтобы снизить стоимость производства, они будут внимательно следить за ситуацией и стараться вернуть свой утерянный бизнес по расходным материалам. Мы много ещё успеем насмотреться.



15.10.2018|Интересные статьи

Снова чипы - убийцы? Необходимо защищаться!

Триция Джадж (Tricia Judge)

 

«Чипы-убийцы» вновь выходят на мировой рынок офисной печати. В этот раз компания Epson задействует их в своих струйных картриджах. Такие чипы - это распространённая помеха, и с технической точки зрения с ней трудно разобраться, но с юридической точки зрения, такое решение действительно «убийственно».

Чипы-убийцы никогда не покидали нашу индустрию. С самых ранних дней программы Lexmark «Prebate», именно чипы-убийцы раздражали ричарджеров и потребителей. Иногда они появляются в картриджах и тут же становятся проблемой. Иногда они могут затаиться «в засаде», ожидая изменений во встроенном ПО принтеров, которое их пробудит, чтобы они могли отключить принтеры, использующие картриджи вторичного рынка.

Чипы – это встроенный подвох, так как они одновременно могут использоваться, как для хорошего, так и для плохого. Они могут осуществлять мониторинг важных для бизнеса параметров, таких как объём напечатанных страниц и уровень оставшихся чернил. Но тот же самый чип может отключить принтер, когда счетчик покажет определенное количество напечатанных страниц или определенный уровень оставшихся чернил, независимо от того, есть ли в картридже чернила, даже если картридж был полностью перезаправлен.

Чипы также не знают и не заботятся о праве на починку, которое имеет каждый пользователь принтером. Когда чип-убийца используется (или повторно используется) в идеально легально восстановленном картридже, такой чип всё ещё может посылать сигнал, чтобы отключить картридж. Из-за этого чипы-убийцы стали бичом индустрии и клиентов.

Чип-убийца, который причиняет неприятности в данном конкретном случае, находится  на плате Epson. В более ранних моделях Epson чип, который считал, количество напечатанных страниц, можно было перегрузить. На более поздних моделях перегрузить чип стало нельзя.

Компании Apex и Static Control Components (SCC) сумели разработать совместимый чип, который функционирует так же, как новый или перезагруженный чип. Если поместить его на рециклированную плату на восстановленном картридже, получающийся товар являет собой допустимую степень починки.

Проблема заключается в том, что каждый раз, когда имеет место обновление встроенного программного обеспеченияEpson, оно деактивирует совместимые чипы Apex и SCC, что делает законно восстановленный картридж не действующим. Вновь OEM вопиюще обходит доктрину об исчерпании патентов и праве на покупку, ставя преграды на пути законного восстановления картриджей. Компания Epson заявляет, что ее принтеры предназначены для применения в бизнес-процессах. И эти принтеры прекрасно выполняют свои бизнес-функции. Однако, результат применения новых принтеров Epson - раздраженные ричарджеры и клиенты в ярости.

Десятилетиями индустрия восстановления разбиралась с чипами всех типов. Были полупроводниковые чипы Dallas, которые использовала компания Lexmark, чтобы навязывать покупателям картриджей свои «Prebate»-условия. Если Prebate-картридж был восстановлен и установлен обратно в принтер, чип выключал принтер, и выводил надпись «неправильная заправка» (invalid refill).

Другие чипы, используемые OEM, включают чипы RFID, которые продолжают диалог между принтером и картриджем гораздо дольше, чем требуется для заявленных целей, для достижения которых чип RFID включили в продукт. Некоторые чипы, вроде тех, которые использовали в моделях HP, не конфликтовали с функциональностью картриджа, а лишь улучшали работу принтера и картриджей. Однако, если эти чипы не перезагрузить или не заменить в процессе восстановления картриджа, картридж не сможет более обмениваться информацией с принтером, передавая тому, например, уровень оставшегося тонера. И, разумеется, новые чипы появились не случайно и не сразу.

Поэтому потребителю остаётся только догадываться, сколько тонера остаётся в восстановленном картридже, и раздражаться, почему «газомер» (gas gauge) больше не показывает уровень оставшегося тонера. Как результат, потребитель будет уравнивать в мыслях восстановленные картриджи с картриджами плохого качества без полной функциональности.

Потребители могут обмануться в оценке восстановленных картриджей из-за чипов, но они не беспомощны. Групповые иски для того и существуют, чтобы люди с одинаковыми претензиями, решительно настроенные исправить несправедливость, собирались для этого вместе. Несколько десятилетий назад групповой иск против Lexmark был подан потребителями из-за программы «Prebate» и «ограничивающих» чипов. В 2010 году в деле «Кент (Kent) против Hewlett-Packard Co.» компания HP согласилась на урегулирование коллективного иска, заявив, что смарт-чипы, внедрённые в принтеры HP, не только не соответствуют заявленному компанией повышению показателей, но также требуют от потребителей дополнительных затрат для обеспечения своей работы. Другие истцы, которых звали Бленнис (Blennis), Рич (Rich), впоследствии к ним добавился Сан Мигель (San Miguel), подали коллективные иски против HP из-за принтеров компании, и вынудили OEM заплатить миллионы долларов своим потребителем.

В этих случаях клиенты заявили, что им надоело встроенное в моделях принтеров ПО, которое выключало их принтеры. Они успешно доказали, что чипы, которые занимались мониторингом объёма напечатанных страниц или уровнем оставшихся чернил, останавливали работу их восстановленных картриджей, полных тонера и чернил, что вредило им финансово, так как им приходилось прекращать печать до того, как реальная жизнь картриджей заканчивалась.

У таких действий OEM есть две основные причины. Во-первых, они хотят убедиться, что потребитель купит новый картридж у того, кого они ему укажут, а во-вторых, когда они ему укажут. Первое нарушает правила конкуренции. А второе - обрекает картридж на преждевременное путешествие на свалку.

Выпустив в 2014 году «Закон Хэмона», Франция стала первой страной в мире, которая стала рассматривать возможность наказания OEM за широкую производственную практику «намеренного износа», или за создание товаров с заложенным отказом, из-за которого потребители будут вынуждены менять их раньше, чем могло быть без этого.В особенности данное законодательство запрещает использование приёмов, при помощи которых лицо, ответственное за вывод товаров на рынок, намеренно стремится к уменьшению срока службы, чтобы увеличить частоту замен. Нужно уточнить, что принятый во Франции закон не заставляет OEM подтверждать, что продукция компании будет работать установленное время. Вместо этого закон требует от них открытости и прозрачности при заявлении ожидаемого срока службы. (Новое законодательство также предусматривает возможность групповых исков, чего не было до 2014 года).

В рамках нового закона недавно имело место разбирательство по иску, поданному рядом с Парижем, против четырех принтерных OEM: Epson, HP, Canon и Brother. Дело возбудила группа потребителей, называющаяся «Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP)», или «Остановим запланированный износ».

Организация HOP была основана в 2015 году, чтобы бороться с концепцией «запрограммированного износа». Она решилась первой испытать на практике новый закон. На своем сайте организация объявила: «Десятилетиями производители намеренно сокращали срок службы продукции и заставляли нас покупать новую... Наша цель - продлить срок жизни нашей продукции и продвигать альтернативные экономические модели, касающиеся экологически надёжной продукции, повторного использования, починки и рециклинга».

В заявленном иске утверждается, что принтеры компаний Epson, HP, Canon и Brother ложно объявляют различные свои компоненты подошедшими к исчерпанию ресурсов, а чернильные картриджи - пустыми, когда в них всё ещё остаются чернила. Принтерные компании получат умеренные штрафы порядка 15000 евро, но и такая потеря репутации поставит OEM под огонь общественной критики. А ввиду постоянно растущей популярности и поддержки циркулярной экономики, особенно в Европе, OEM предстают перед покупателями в крайне невыгодном свете.

В США у нас не имеется (но возможно нам нужно это пролоббировать) данного великолепного закона. А как насчёт антиконкурентного поведения Epson? Ричарджеры активно и успешно заявляли об антиконкурентом поведении OEM на протяжении десятилетий. Недавние иски со стороны OEM являются своеобразным отражением этих побед, так как направлены теперь против производителей новоделов, а не ричардждеров. И всё же ричарджерам в деле Epson придётся копать глубоко и возможно не только им одним придётся бороться с Epson.

А как насчёт вас? Устали ли вы от произвольных исков, при том, что знаете, что ваша компания должна быть защищена правом на починку? Хотите закон подобный «Закону Хамона»? Напишите мне на адрес: tricia@i-itc.org. Возможно нам нужно показать наш «класс» и защищаться вместе.


Яндекс.Метрика
© 2007−2018, Информационное агентство "БИЗНЕС-ИНФОРМ"