Информационное Агентство «Бизнес-Информ» продолжает реализацию проекта информационного обеспечения российского рынка компьютерной периферии, офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих в 2013-2014 годах. В рамках информационного проекта «BUSINESS-INFORM» в 2013-2014 годах

будут организованы:

• Международные выставки «BUSINESS-INFORM 2013» (21-23 мая 2013 года, Москва, ВВЦ, павильон №20), «BUSINESS-INFORM 2013» (20-22 мая 2014 года, Москва, ВВЦ, павильон №20),
• Международные конференции «BUSINESS-INFORM 2013» (осень 2013 года, Москва), «BUSINESS-INFORM 2014» (осень 2014 года, Москва),
• более 50 образовательных семинаров, презентаций, форумов для специалистов государственных и крупных коммерческих организаций России ежегодно;

будут изданы:

• сборники статей «BUSINESS-INFORM REVIEW» (апрель 2013, сентябрь 2013, апрель 2014, сентябрь 2014),
• каталоги «Российский рынок принтеров» (июнь 2013, июнь 2014), «Расходные материалы» (март 2013, октябрь 2013, март 2014, октябрь 2014), «Черно-белые лазерные принтеры и МФУ» (ноябрь 2013, ноябрь 2014), «Полноцветные лазерные принтеры и МФУ» (декабрь 2013, декабрь 2014).

Агентство продолжает выполнение маркетинговых исследований российского рынка компьютерной периферии, офисного оборудования и расходных материалов, а также научно-исследовательских работ по оценке качества отпечатков, изготовленных на современных устройствах струйной, лазерной, термосублимационной и гелевой печати с использованием различных видов расходных материалов (оригинальных и совместимых). В рамках информационного проекта «BUSINESS-INFORM» специалисты Информационного Агентства «Бизнес-Информ» еженедельно выпускают и распространяют пресс-релизы об основных новостях Агентства, а также его партнеров-участников выставок и конференций «BUSINESS-INFORM». С февраля 2013 года издаются и рассылаются специалистам российских (более 7500) и зарубежных (более 3000) фирм-продавцов электронные издания «E-News Digest» (периодичность – 2 издания в месяц). Именно в этих изданиях специалисты Агентства публикуют результаты своих маркетинговых исследований, обзоры технических новинок, репортажи с международных специализированных выставок, наиболее интересные новости международного и российского рынков компьютерной периферии, офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих, представляют участников выставок и конференций «BUSINESS-INFORM».

Агентство продолжает развитие Интернет-ресурсов информационного проекта «BUSINESS-INFORM». На сайте Агентства ( www.sforp.ru ) представлены: новости Агентства (раздел «Новости»), наиболее интересные результаты маркетинговых исследований российского рынка офисной техники и расходных материалов (раздел «Маркетинг»), on-line-версия электронных изданий «E-News Digest» (раздел «E-News Digest»), информационно-поисковые системы «Расходные материалы для печатающих устройств» и «Российские фирмы-поставщики офисной техники и расходных материалов» (раздел «Справочник»). Помимо Интернет-ресурсов, перечисленных выше, Агентство ежегодно наращивает на своем сайте информацию об участниках международных выставок и конференций «BUSINESS-INFORM» и их продукции. Эта информация представлена в рамках виртуальных выставок «BUSINESS-INFORM», которые демонстрируются на сайте Агентства: www.sforp.ru/BI2012/ (BUSINESS-INFORM 2012 EXPO), www.sforp.ru/BI2013/ (BUSINESS-INFORM 2013 EXPO). Такое накопление справочных и маркетинговых информационных ресурсов создает основу для создания на сайте Агентства отраслевой базы знаний.

Несмотря на то, что информационный проект «BUSINESS-INFORM» ориентирован, прежде всего, на российский рынок, специалисты Агентства активно работают над представлением  информационных ресурсов проекта и на английском языке. Ведь зарубежные участники проекта должны иметь возможность двухстороннего обмена информацией ! Именно поэтому виртуальные выставки «BUSINESS-INFORM» имеют не только русскоязычные, но и англоязычные версии (http://sforp.ru/BI2012eng/ и http://sforp.ru/BI2013eng/ ), в «BUSINESS-INFORM REVIEW» статьи представлены на русском и английском языках, PR-группа Агентства публикует пресс-релизы на англоязычных новостных сайтах. Специалисты Агентства не только организуют, но и участвуют в российских и зарубежных выставках офисной техники и расходных материалов. Так, в 2012 году Информационное Агентство «Бизнес-Информ» участвовало в выставках «Скрепка Экспо 2012» (Москва), «ReChina 2012» (Китай, Шанхай), «RemaxAsia Expo 2012» (Китай, Чжухай). В 2013 году Агентство также планирует принять активное участие в осенних выставках в Китае. Активное участие Агентства в российских и зарубежных выставках повышает известность информационного проекта «BUSINESS-INFORM».

Специалисты Информационного Агентства «Бизнес-Информ» приглашают российские и зарубежные фирмы-поставщики компьютерной периферии, офисного оборудования и расходных материалов  принять активное участие в реализации информационного проекта «BUSINESS-INFORM» и надеются, что такое сотрудничество позволит значительно улучшить информационное обеспечение российского рынка. По всем вопросам участия в информационном проекте «BUSINESS-INFORM» обращайтесь в Информационное Агентство «Бизнес-Информ» по телефону +7 (495) 988-6146 или e-mail: bizinform@bizinform.ru , bizinform@list.ru .

Необходимость решать ежедневно все более сложные производственные задачи требует от государственных организаций непрерывного развития информационных систем, наращивания компьютерного парка, совершенствования программного обеспечения, что, в свою очередь, ведет к непрерывному усложнению задач сервисного обслуживания всего этого многообразия. В такой ситуации наращивание штата и функционала ИТ-подразделений государственных организаций представляется не всегда оправданным или возможным, а чаще всего – нерациональным решением. Именно поэтому в последние годы значительно выросло число предложений по передаче непрофильных функций от внутренних подразделений государственных структур сторонним специализированным ИТ-организациям (аутсорсерам). Однако, несмотря на то, что рост рынка ИТ-аутсорсинга заметен во всем мире, его развитие в нашей стране сталкивается с серьезными проблемами – во-первых, отсутствием стандарта на оказание ИТ-аутсорсинговых услуг, во-вторых, отсутствием методических разработок по организации и проведению конкурсов. Многочисленные примеры, когда конкурсы выигрывали, в полном соответствии с действующим законодательством, весьма сомнительные компании, предложившие явно демпинговые цены за свои услуги или продукцию, лишь усугубляют ситуацию.

Компания «ЮНИТ-Оргтехника» - один из лидеров российского рынка ИТ-аутсорсинга -  предлагает и рекомендует государственным организациям следующий алгоритм подготовки ИТ-аутсорсингового договора и выбора исполнителя.

Этап 1: определить процессы, планируемые к передаче на аутсорсинг (например, если такие процессы обеспечивают  функционирование печатного оборудования, то на аутсорсинг передается услуга, называемая «сервис печати»)

Этап 2: определить идеальный конечный результат (ИКР) по оказываемой услуге (например, ИКР по сервису печати – качественные отпечатки, изготавливаемые своевременно, без задержек во времени ). Определенный на этом этапе ИКР должен быть обязательно отображен в тексте заключаемого Договора (в разделе «Предмет договора»).

Этап 3: подробно определить состав услуг по каждому сервису, планируемому к передаче на аутсорсинг (например, при сервисе печати: 1) единая служба приема, регистрации и мониторинга обращений, функционирующая 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году, 2) служба поддержки пользователей, функционирующая 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году, 3) предоставление техники в аренду , 4) превентивное обслуживание, 5) диагностика и ремонт оборудования, 6) снабжение расходными материалами, 7) удаленный мониторинг состояния оборудования в режиме реального времени и др.). Детальное описание состава услуг дает понимание, из чего состоит ее стоимость, и какие процессы заказчик не будет оплачивать дополнительно, отображается в тексте заключаемого Договора в разделе «Состав услуги».

Этап 4: определить понятие «качество» в рамках предоставляемой услуги, определить требования к качеству (например, при сервисе печати: 1) отсутствие горизонтальных/вертикальных полос на изображении, 2) отсутствие складок на бумаге 3) отсутствие пропусков на изображении, 4) четкая, контрастная печать 5) отсутствие искажений изображений и шрифтов и др.). Перечисленные на этом этапе понятия являются поводом для возникновения заявки на обслуживание, они должны быть отображены в тексте заключаемого Договора в разделе «Определение понятия «качество сервиса»».

Этап 5: определить понятие «гарантия»  (гарантия от сервис-провайдера при осуществлении сервиса печати, в идеале, подразумевает устранение  всех возникших неисправностей оборудования в обозначенных договором случаях . Условие для снятия с гарантии – расторжение договора, либо окончание ресурса печатающего устройства.). Определенное на этом этапе понятие должно быть отображено в тексте заключаемого Договора в разделе «Гарантия».

Этап 6: определить оценку уровня сервиса (SLA) (при сервисе печати необходимо оценивать, прежде всего,  организацию  восстановления  работоспособности печатающих устройств и доставки расходных материалов ). Подробно описанное на этом этапе определение уровня сервиса должно быть отображено в тексте заключаемого Договора в разделе «Соглашение об уровне сервиса (SLA)».

Этап 7: определить  показатель (показатели) качества сервиса (KPI) . Как возможный вариант : KPI= (X-Y)/X , где X – общее количество поступивших заявок, а Y – общее количество заявок, не выполненных своевременно. ( при сервисе печати рекомендуемое значение KPI=0,98). Подробно описанные на этом этапе определения показателей качества сервиса (KPI) должны быть отображены в тексте заключаемого Договора в разделе «Показатели качества сервиса (SLA)».

Этап 8: определить финансовую ответственность исполнителя за качество оказываемого сервиса. (Например, потеря каждых 0,01 в значении KPI может штрафоваться 2.5% от суммы планового платежа).  Определенные на этом этапе требования к финансовой ответственности исполнителя должны быть отображены в тексте заключаемого Договора (в раздел «Штрафные санкции»).

Этап 9: определить порядок и сроки запуска проекта исполнителем (сроки реального запуска проекта зависят от многих факторов: месторасположения объектов, удаленности объектов от регионального центра, графики работы объектов , наличие пропускного режима и пр.). Сроки запуска проекта не должны превышать четырех недель. Превышение указанных сроков – следствие неготовности сервис-провайдера к обслуживанию заказчика. Определенные на этом этапе порядок и сроки запуска проекта  должны быть отображены в тексте заключаемого Договора (в раздел «Обеспечение запуска проекта».

Этап 10: определить ответственность исполнителя  за нарушение порядка и сроков запуска проекта. Многие сервис-провайдеров (крупные и именитые в том числе) на этапе выбора заказчиком поставщика объявляют весьма заманчивые финансовые, временные и качественные показатели. Для того, чтобы эти обещания были реально подтверждены при запуске проекта, целесообразно определить соответствующую ответственность исполнителя. (Представляется разумным предусмотреть перечисление исполнителем на расчетный счет заказчика определенной залоговой суммы, например, в размере до трех предполагаемых месячных платежей; причем, часть этой суммы может быть удержана заказчиком при несоблюдении исполнителем порядка и сроков запуска проекта). Описание ответственности за выполнение порядка и сроков запуска проекта отображается в тексте заключаемого Договора в разделе «Обеспечение запуска проекта».

Этап 11: определить (задать) условия договора на этапе выбора исполнителя. Фиксация условий договора на начальном этапе, обеспечение единого понимания требований к работе исполнителем и заказчиком, а также исключение возможности искажения информации в ходе выбора исполнителя может быть обеспечена достаточно просто: при подаче документов на конкурс  каждый участник (потенциальный исполнитель) прикладывает подписанный со своей стороны договор. Это не допустит возможности внесения изменений в изначально достигнутые договоренности. Описание условий договора на этапе выбора исполнителя отображается в тексте технического задания к заключаемому Договору в разделе «Требования к исполнителю».

Этап 12: определить требования к исполнителю. Помимо требований к сервису, как правило, заказчик объявляет требования к характеристикам самих компаний-конкурсантов (потенциальных исполнителей работ). Такие требования  служат фильтром от несостоятельных в той или иной степени конкурсантов еще на этапе поступления и рассмотрения заявок на участие. (Представляется целесообразным требовать от потенциального исполнителя договора с заказчиком федерального уровня следующих условий: опыт работы исполнителя на рынке ИТ-аутсорсинга, как минимум, 5 лет, годовой оборот исполнителя должен превышать планируемый годовой бюджет проекта , как минимум, в 5 раз, наличие у исполнителя успешного опыта выполнения аналогичных проектов, компания-исполнитель не должна находиться в реестре недобросовестных поставщиков, в процессе реорганизации или ликвидации, на ее имущество не должен быть наложен арест, у компании не должно быть задолженностей по начисленным налогам , сборам и иным платежам в бюджеты любого уровня или государственные внебюджетные фонды за прошедший календарный год, размер которых превышает 15% балансовой стоимости активов исполнителя). Описание требований к потенциальному исполнителю отображается в тексте технического задания к заключаемому Договору в разделе «Требования к исполнителю».

По мнению специалистов компании «ЮНИТ-Оргтехника» применение алгоритма, описанного выше, при подготовке государственными организациями конкурсов на ИТ-аусорсинговые услуги,  позволит организациям-заказчикам выбрать в качестве исполнителя надежную и квалифицированную компанию и избежать в дальнейшем (при оказании услуг) взаимного недопонимания.

Обсудить предлагаемый алгоритм и особенности его применения в конкретных условиях  специалисты в области эксплуатации и сервисного обслуживания ИТ-инфраструктур крупных коммерческих и государственных организаций могут в офисе компании «ЮНИТ-Оргтехника» (Москва, Тургеневская площадь, д. 2, тел.: +7 800-700-12-57) или на стенде компании на Международной выставке офисного оборудования и расходных материалов «BUSINESS-INFORM 2013» (Москва, ВВЦ, павильон №20, 21-23 мая 2013 года).

Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013» состоится 21-23 мая 2013 года в Москве, в павильоне №20 Всероссийского Выставочного Центра (ВВЦ). Организатор выставки – Информационное Агентство «БИЗНЕС-ИНФОРМ» (Москва). В выставке примут участие 74 компании из 9 стран – лидеры отрасли, которые продемонстрируют посетителям выставки самые современные решения в области технических средств печати и автоматизации документооборота. Одновременно с выставкой в павильоне №20 ВВЦ пройдет Международная конференция «BUSINESS-INFORM 2013», на которой российские и зарубежные специалисты обсудят актуальные проблемы российского и зарубежных рынков офисной печати, представят свои решения, оценки, прогнозы. Программа докладов охватывает три дня, каждый из которых ориентирован на определенный круг вопросов.

Первый день конференции (21 мая)  посвящен тенденциям и проблемам рынка офисной печати. В этот день заявлены 7 докладов:

• «Российский рынок печатающих устройств в 2004-2012 годах: основные тенденции и перспективы» (Малинский Станислав, Бизнес-Информ, Россия),
• «Открывают ли клоны дорогу в будущее ?» (Juan Carlos Bonell, Static Control, США),
• «Стандартизация оценки качества расходных материалов» (Самошкин Алексей, Центр Компетенции ТЕКО, Россия),
• «Столетний опыт создания уникальных продуктов на благо людям» (Еникеев Роман, SHARP Electronics Russia),
• «Печать без потерь: интеллектуальная линейка офисных МФУ Ricoh на базе контроллера нового поколения GWNX» (Шуфер Дмитрий, RICOH Russia),
• «Решения для документооборота от Kyocera» (Аладин Николай, KYOCERA Document Solutions Russia),
• « Опыт внедрения программных решений для управления документооборотом» (Зиненко Игорь, ТехноСервис, Россия).

Второй день (22 мая) посвящен проблемам и решениям в области аутсорсинга печати. В этот день заявлены 4 доклада:

• «Стандартизация оценки качества аутсорсинга печати: от необходимости к конкретной реализации» (Грибанов Юрий, ЮНИТ-Оргтехника, Россия),
• «KATUN Dealer Fleet Management – Система управления печатью» (Thomas Wolf, KATUN, США),
• «Prisma – комплексное решение для MPS-проектов» (Облизников Евгений, ТЕКО, Россия),
• «Надежные решения – фундамент успешного MPS» (Juan Carlos Bonell, Static Control, США),
• дискуссия «Managed Print Services как светлое будущее. Вы уверены, что в РФ ?» (Хазанкин Сергей, ВТТ, Россия – Хургес Михаил, СервисДирект, Россия), а также две демонстрации работающих систем: KDFM (KATUN, США) и Prisma (ТЕКО, Россия).
• 
  

В третий день конференции (23 мая) заявлены доклады лидеров индустрии восстановления картриджей для лазерной печати:

• «KATUN – ведущий производитель расходных материалов и компонентов для печатающего оборудования» (Thomas Wolf, KATUN, США),
• «Новые легенды и мифы о тонере» (Таня Хагеманн, INTEGRAL, Германия),
• «Лояльность и рост вторичного рынка» (Volker Kappius, Delacamp, Германия),
• «Современные технологии и возможности тонерного рынка» (Peter Knak, IMEX, Испания),
• «Тенденции развития рынка фотовалов в России» (Reinhardt Jippa, Fuji Electric, Германия),
• «Качество расходных материалов в программах MPS» ( Кулаков Петр, MSE, США).
  В заключительном докладе Малинский Станислав (Бизнес-Информ, Россия) представит результаты маркетинговых исследований на тему «Наиболее популярные картриджи для лазерной печати на российском рынке. Рейтинги и динамика спроса».

Организаторы международной выставки и конференции «BUSINESS-INFORM 2013» приглашают специалистов российских компаний посетить доклады, заявленные в рамках конференции, и надеются, что представленная информация будет интересна и полезна им в практической деятельности. Для всех посетителей докладов организаторы приготовили подарки – издания BUSINESS-INFORM Review №2 + каталоги принтеров, МФУ, расходных материалов.

Все желающие посетить выставку и конференцию «BUSINESS-INFORM 2013» могут зарегистрироваться (и получить Приглашение ) на сайте Информационного Агентства «Бизнес-Информ»

Информационное Агентство «Бизнес-Информ» завершило разработку и заполнение Электронных Таблиц (ЭТ) по закупкам российскими государственными структурами печатающих устройств и расходных материалов к ним в январе-апреле 2013 года. В разделе расходных материалов ЭТ для каждой завершенной сделки регистрируются покупатель и продавец, их контактная информация, дата подведения итогов сделки, сумма закупки и ее базовый состав (количество поставляемых картриджей из списка в 200 наименований для черно-белой лазерной печати и в 50 наименований комплектов для цветной лазерной печати). Заполнение ЭТ информацией по госзакупкам в январе-апреле 2013 года позволило оценить не только соответствующий сегмент российского рынка расходных материалов для лазерной печати, но и получить оценки спроса на каждый из 200 заданных картриджей для черно-белой печати и каждого из 50 комплектов картриджей для цветной лазерной печати со стороны госструктур.

Примечательно, что в Электронной Таблице регистрируются закупки расходных материалов независимо от их оригинальности и происхождения, так как объемы закупок определяются исключительно документацией по каждой завершенной сделке. Специально разработанные поисковые процедуры позволяют выполнить широкий круг прикладных исследований госсектора в сегменте российского рынка расходных материалов для лазерной печати: например, оценить доли ведущих мировых брэндов ( HP, Xerox, Samsung, Canon, Kyocera, Brother, Oki, Panasonic) в общем объеме поставок, оценить российских поставщиков-лидеров по объемам поставок, оценить региональные и отраслевые предпочтения покупателей, выявить «неизменные» цепочки «покупатель-продавец», оценить сезонные особенности закупок и пр.

Одной из задач, решаемых ЭТ, является текущая оценка долей ведущих мировых брэндов ( HP, Xerox, Samsung, Canon, Kyocera, Brother, Oki, Panasonic ) в общем объеме поставок картриджей для лазерной печати в российские государственные структуры на тендерной основе. Анализ данных для лазерной черно-белой печати в январе-апреле 2013 года показывает, что соотношения долей первых восьми брэндов по сравнению с итогами 2011-2012 годов изменились весьма существенно (см. рис.): HP – 44,87% (в 2012/2011 годах - 51,72/ 52.80%), Xerox – 22,81% (в 2012/2011 годах - 15,28% /13.50%), Samsung – 16,16% (в 2012/2011 годах - 11,95% /10.2%), Canon – 4,32% (в 2012/2011 годах - 7,75% /8.10%), Kyocera – 5,44% (в 2012/2011 годах - 5,22% /5.80%), Brother – 2,59% (в 2012/2011 годах - 3,01% /3.10%), Oki – 1,69% (в 2012/2011 годах - 1.31%/1.81%), Panasonic – 0,86% (в 2012/2011 годах - 1.58% /1.34%). На долю шести брэндов-лидеров в январе-апреле 2013 года приходилось  96% поставок картриджей для черно-белой лазерной печати (в штуках). Сравнение полученных данных с результатами 2011-2012 годов показывает заметный рост поставок картриджей брэндов Xerox и Samsung, а также заметное уменьшение тендерных закупок картриджей НР и Canon.

Доли картриджей для черно-белой лазерной печати
в январе-апреле 2013 года

Анализ данных для цветной лазерной печати в январе-апреле 2013 года  показывает, что соотношение долей первых четырех брэндов по сравнению с итогами 2011-2012 годов значительно изменились (см. рис.): HP – 51,98% ( в 2012/2011 годах - 70,91%/70.30%), Xerox – 23,92 (в 2012/2011 годах - 12,45% /10.03%), Samsung – 3,4 (в 2012/2011 годах - 4,02% /4.59%), Epson – 8,33 (в 2012/2011 годах - 6,59% / 8.55%). На долю четырех брэндов-лидеров приходится  87,6% поставок картриджей для цветной лазерной печати (в штуках; в 2012 году – 94%). Сравнение полученных данных с результатами 2012  года показывает заметный рост поставок картриджей Xerox и Epson, заметный спад у НР. Нельзя не отметить также резкий рост в январе-апреле 2013 года закупок цветных картриджей Oki ( в январе-апреле 2013 года – 7% в шт., в 2012 году – 1,45%).

Доли картриджей для цветной лазерной печати
в январе-апреле 2013 года

Другой задачей, решаемой ЭТ, является текущая оценка рейтинга картриджей для черно-белой и цветной лазерной печати в российских государственных структурах на основе данных об объемах их закупок ( в шт.). При оценке популярности картриджей для черно-белой лазерной печати в государственных структурах были построены два рейтинга. Первый – в соответствии с долей закупок картриджей в штучном выражении (рейтинг потребления) , второй – в соответствии с долей предприятий, покупавших картриджи (рейтинг корпоративной популярности). В ходе выполненных исследований было определено, что на 20 наиболее популярных картриджей для черно-белой лазерной печати приходится 66.3% всех поставок (в шт.; в 2012 году – 67%). Лидерство картриджей HP бесспорно, из 21 наиболее популярных (по объемам закупок) картриджей 11 относятся к брэнду HP – явному лидеру российского рынка черно-белой лазерной печати. Присутствие в рейтинге картриджей Xerox(5) и Samsung (5), Brother (1) также вполне естественно, так как именно эти брэнды занимают 2-3 позиции по объемам поставок картриджей для черно-белой лазерной печати в российские государственные структуры. Из 22 картриджей – лидеров рейтинга корпоративной популярности – 11 относятся к брэнду HP, 5 – к брэнду Xerox , 4 – к брэнду Canon, по 1 – к брэндам Samsung и Panasonic. В этом рейтинге отсутствуют картриджи Kyocera, что неудивительно, так как высокий рейтинг потребления ( 5-е место брэнда в поставках в госструктуры) в значительной степени определяется крупными поставками узкому кругу корпоративных заказчиков ( прежде всего – в организации Пенсионного Фонда России).

При сопоставлении рейтингов было отмечено, что 18 из 26 картриджей попадают в оба рейтинга. Именно они и являются наиболее популярными (список приведен ниже). Интересно, что в 18 наиболее популярных картриджей попадают только модели HP (10), Xerox (4) и Samsung (4) . Картриджи, присутствующие в первом, но отсутствующие во втором рейтинге – поставляются нечасто, но «помногу». К таким картриджам относятся: HP CF280A/X, Xerox 106R02183, Samsung MLT-D305. Картриджи, присутствующие во втором, но отсутствующие в первом рейтинге – поставляются часто, но «помалу». К таким картриджам относятся: Canon E16/E30, Canon FX-10, Canon EP22, Canon EP27, Xerox 108R00909, Panasonic KX-FAT88A.

18 наиболее популярных картриджей для черно-белой лазерной печати в российских государственных структурах:

Следует отметить также модели картриджей, резко «поднявшиеся» в рейтинге по сравнению с их позициями в 2012 году. Наиболее впечатляющий рост ( по объемам закупок) в январе-апреле 2013 года продемонстрировали: Xerox 106R01374, Samsung MLT-D205, Samsung ML-D2850B и впервые появившиеся в рейтинге HP CF280A/X , Xerox 106R02183, Samsung MLT-D305.

Анализ структуры закупок расходных материалов для лазерной печати в российских государственных организациях в январе-апреле 2013 года показал, что доля цветных лазерных картриджей составляет всего 8.6%  в общем объеме закупок ( в штуках; в 2012 году - 5.6%). Наиболее популярными картриджами (в соответствии с долей закупок картриджей в штучном выражении) для цветной лазерной печати являются:

Более подробно результаты маркетинговых исследований российского ранка расходных материалов для лазерной печати 2011-2013 годов будут представлены в брошюре «BUSINESS-INFORM REVIEW» (Выпуск №3, сентябрь, 2013) , а также на Международной выставке офисного оборудования и расходных материалов «BUSINESS-INFORM 2013» (Москва, ВВЦ, павильон №20, 21-23 мая 2013 года).

Вышел из печати и поступил в продажу новый информационный сборник – «BUSINESS-INFORM REVIEW №2, 2013». В сборнике представлены статьи ведущих специалистов в области автоматизации документооборота, офисной техники, расходных материалов, участвующих в международной конференции «BUSINESS-INFORM 2013» (Москва, ВВЦ, 21-23 мая 2013 г.). Сборник содержит 6 разделов: «BUSINESS-INFORM 2013», «Маркетинг» , «Аутсорсинг», «Интеллектуальная собственность», «Офисная техника», «Расходные материалы». Все материалы сборника представлены на двух языках (русском и английском).

Всего в сборнике опубликованы 16 статей. В разделе «BUSINESS-INFORM 2013» представлено подробное описание информационного проекта «BUSINESS-INFORM 2013» в целом (выставка, каталоги, дайджесты, сборники статей, пресс-релизы, маркетинговые исследования и пр.), подробно рассмотрены предложения организаторов международной выставки «BUSINESS-INFORM 2013» участникам и посетителям этой выставки.

В разделе «Маркетинг» опубликованы результаты маркетинговых исследований российского рынка лазерных печатающих устройств, выполненные специалистами Информационного Агентства «БИЗНЕС-ИНФОРМ» в 2004-2012 годах. Результаты исследований представлены в двух статьях: «Российский рынок расходных материалов для черно-белой лазерной печати в 2012 году: основные тенденции» и «Рейтинг картриджей для лазерной печати в российских государственных структурах в 2012 году» (автор – Малинский Станислав, директор Информационного Агентства «БИЗНЕС-ИНФОРМ»). Представленные материалы демонстрируют динамику объемов продаж лазерных принтеров (вкл. МФУ) и расходных материалов к ним. Подробно рассматриваются изменения в объемах продаж оригинальных и совместимых расходных материалов, демонстрируются модели картриджей для черно-белой и цветной лазерной печати – лидеры российского рынка, а также ежеквартальная динамика закупок этих картриджей. Интересная маркетинговая информация о потенциале российского и восточноевропейского рынков расходных материалов для лазерной печати представлена в статье Фолькера Каппиуса (компания Delacamp, Германия).

В разделе «Аутсорсинг» опубликованы три статьи: «Стандартизация оценки качества аутсорсинга печати: от необходимости к конкретной реализации» (автор – Грибанов Ю.И.,  компания  ЮНИТ-Оргтехника, Россия), «Возьмите печать под контроль. MPS: как повысить эффективность при снижении затрат» (автор – Софинская Татьяна, компания ТЕКО, Россия), «MPS – что еще, кроме программы и обслуживания» (автор – Гил Вазана, компания Micro Solutions Enterprises (MSE), США). В этих статьях подробно описаны преимущества аутсорсинга печати, демонстрируется перспективность аутсорсинга для российских предприятий малого, среднего и крупного бизнеса, подробно рассматриваются проблемы практического развития аутсорсинга печати.

В разделе «Интеллектуальная собственность» опубликована статья «Универсальные чипы Static Control: закон на стороне качества» (представлена компанией Static Control, США). Приведенные в статье материалы убедительно доказывают необходимость соблюдения прав интеллектуальной собственности на рынке рециклинга расходных материалов для печатающих устройств.

В разделе «Офисная техника» опубликованы статьи о современном офисном оборудовании, представленные российскими представительствами ведущих мировых производителей офисной техники – компаний SHARP, RICOH, KYOCERA. В статье «Sharp Corporation – столетний опыт производства на пользу российского потребителя» специалисты компании Sharp Electronics Russia  подробно рассмотрели современные модели черно-белых и цветных МФУ компании SHARP, а также новые функциональные возможности, предоставляемые этими моделями. В статье «Гелевые принтеры и МФУ RICOH: новая технология для недорогой цветной печати» (представлена ООО «RICOH  Rus») специалисты компании RICOH подробно описали достоинства новой гелевой технологии печати , реализованной в принтерах, МФУ и широкоформатных системах RICOH. В статье «Экономия в офисной печати: химеры и реальность» ( автор – Козаченко Игорь, компания KYOCERA Document Solutions Russia) специалист компании Kyocera подробно рассмотрел мнимые достоинства и мнимую экономию от применения совместимых расходных материалов  в современных принтерах и МФУ.

В разделе «Расходные материалы» опубликованы статьи, представленные ведущими специалистами зарубежных и российских фирм. В статье «Компания KATUN – помогать, завоевывая доверие» (автор – Томас Вольф, компания KATUN, США) рассматриваются преимущества компании KATUN, ассортимента ее товаров (особенно – для цветной лазерной печати), описывается новый продукт компании KATUN – система управления печатью (MPS).  В статье «Универсальные картриджи KATUN Select» подробно демонстрируются достоинства новой линейки универсальных картриджей компании KATUN. В статье «Особенности работы чипованных совместимых картриджей» (представлена компанией РАМИС, Россия) рассматриваются проблемы, возникающие при использовании совместимых чипованных картриджей в лазерных печатающих устройствах, объясняется термин «ограниченное применение».

Объем информационного сборника – 112 стр. формата А5. Приобрести «BUSINESS-INFORM REVIEW №2, 2013 г.» можно в отделе распространения Информационного Агентства «БИЗНЕС-ИНФОРМ» (тел. 988-6146).

Все посетители докладов на Международной выставке офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013» (Москва, ВВЦ, 21-23 мая 2013 г.) получат этот сборник бесплатно! Предварительная регистрация посетителей выставки на сайте информационного агентства «Бизнес-Информ» уже началась!

Ведущий американский производитель и поставщик расходных материалов, комплектующих и оборудования для восстановления картриджей Static Control примет участие в выставке «BUSINESS-INFORM 2013». С 21 по 23 мая все желающие смогут посетить стенд компании, расположенный в 20 павильоне ВВЦ. На нем будут представлены новейшие разработки SCC, среди которых – цветные наборы для восстановления картриджей, решения для MPS, универсальные чипы, уникальные запатентованные продукты и другое.

Кроме того, в рамках выставки состоятся выступления вице-президента по продажам SCC Juan Carlos Bonell. Первый доклад «Открывают ли клоны дорогу в будущее?» будет прочтен 21 мая. В нем отразится видение компанией вторичного рынка. Г-н Bonell расскажет о возникновении и эволюции новых совместимых картриджей, а также об их негативном влиянии на вторичный рынок.

Второе выступление «Надежные решения – фундамент успешного MPS» запланировано на 22 мая. Его темой станет сервис MPS – аутсорсинг печати у внешнего поставщика услуг. Из доклада гости узнают о мировой ситуации по применению MPS, ответственности, которую несет провайдер услуг. Также будут продемонстрированы решения для MPS, созданных Static Control – расходные материалы, сравнимые по качеству с оригиналом и выгодные по цене. Подробнее узнать о них, а также о других разработках компании можно будет на стенде № C4/D3.

Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013» проходит 21-23 мая в Москве, на территории ВВЦ, в павильоне №20.

Посещение выставки бесплатное. Для получения бэйджа посетителя достаточно заполнить небольшую анкету ( либо при входе на выставку, либо при предварительной регистрации посетителя через Интернет - http://sforp.ru/BI2013/reg.htm )

На сайте Международной выставки «BUSINESS-INFORM 2013» началась предварительная регистрация посетителей. Любой желающий может, заполнив небольшую анкету, получить Приглашение на посещение выставки с уникальным номером. В любой из дней работы выставки это Приглашение можно будет обменять на бэйдж посетителя непосредственно при входе в выставочный павильон.

Выставка "Business-Inform 2013" состоится 21-23 мая 2013 года в Москве (ВВЦ, павильон №20). Выставка заявлена как Международная выставка офисной техники, расходных материалов и комплектующих. Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ» (Москва). Об участии в выставке уже заявили более 70 компаний из 9 стран мира. Помимо традиционной демонстрации технических и технологических решений на выставочных стендах, участники заявили более 20 докладов, дискуссий, демонстраций, которые, несомненно, будут интересны и полезны посетителям выставки.

Выставка "Business-Inform 2013" состоится 21-23 мая 2013 года в Москве (ВВЦ, павильон №20). Выставка заявлена как Международная выставка офисной техники, расходных материалов и комплектующих, информационного обеспечения современного офиса. Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ» (Москва). Об участии в выставке уже заявили более 70 компаний из 9 стран мира. Помимо традиционной демонстрации технических и технологических решений на выставочных стендах, участники заявили более 20 докладов, дискуссий, демонстраций, которые, несомненно, будут интересны и полезны посетителям выставки.

В выставке впервые примут участие компании-лидеры мирового рынка офисной печати Ricoh, Sharp, Kyocera. Представители этих компаний не только расскажут посетителям выставки о современных технических и технологических решениях, но и продемонстрируют их на своих стендах. Доклады специалистов компаний Ricoh, Sharp, Kyocera запланированы на 21 мая ( Тема дня: «Тенденции и проблемы рынка офисной печати») . В этот же день посетителям выставки будут представлены доклады о современных тенденциях российского рынка офисной техники, методах оценки качества печати, проблемах соблюдения прав интеллектуальной собственности при производстве совместимых расходных материалов.

Тема второго дня выставки (22 мая) – «Аутсорсинг печати и Managed Print Services: реалии и перспективы». Именно в этот день специалисты компании-лидеров российского рынка аутсорсинга представят свои доклады и обсудят проблемы российского рынка: вопросы внедрения систем сертификации аутсорсинга и оценки качества печати, перспективы систем управления печатью на российском рынке. Более того, посетителям выставки будут продемонстрированы в действии системы KDFM (компания KATUN, США) и Prisma (компания ТЕКО, Россия).

Третий день выставки (23 мая) посвящен рынку расходных материалов ( Тема дня: «Расходные материалы для офисной печати: современные тенденции и проблемы качества»). В этот день прозвучат доклады компаний-лидеров мирового рынка расходных материалов: Static Control, KATUN, Integral, MSE, Delacamp, IMEX, Fuji Electric. Специалисты этих компаний расскажут посетителям выставки о своем видении рынка расходных материалов, представят свои последние разработки, обсудят проблемы оценки качества печати и соблюдения прав интеллектуальной собственности на современном рынке расходных материалов.

Помимо демонстрации технических и технологических решений на выставочных стендах, докладов, дискуссий, демонстраций, посетителей выставки ждут приятные подарки: специально к международной выставке «Business-Inform 2013» Информационное Агентство «Бизнес-Информ» подготовило и издало сборник статей специалистов компаний-участников выставки – «BUSINESS-INFORM REVIEW №2, 2013». Все посетители докладов получат этот сборник статей бесплатно.

Список участников Международной выставки «Business-Inform 2013», а также Программа докладов, дискуссий, демонстраций уже представлены на сайте выставки (www.sforp.ru/BI2013/ ).