Адрес:107023, г. Москва, Барабанный переулок, дом 4, стр 6, БЦ «На Барабанном»
e-mail: info@sforp.ru
Тел.: (495) 988-61-46

33% потребителей США не довольны выполнением MPS-контрактов

Исследовательская группа Photizo недавно выпустила свой прогноз 2016 MPS Advisory Service Forecast, представляющий результаты исследований в индустрии печати. В настоящее время в США выполняются MPS-контракты на восемь миллиардов долларов США. Однако в Photizo утверждают, что 33% держателей MPS-контрактов рассматривают вопрос либо о смене MPS-вендора, либо о взятии выполнения MPS-контрактов на себя.

«Многие вендоры делают серьёзную ошибку, предполагая, что их сведения о лояльности и удовлетворенности клиентов адекватно выявляют угрозу клиентской базе», - говорит Эд Кроули (Ed Crowley), генеральный директор Photizo Group. «Без сопоставления удовлетворенности и лояльности ваших клиентов и клиентов вашего конкурента, легко недооценить силу взаимоотношений с клиентами».

Подробности:

https://www.rtmworld.com/2d/news/billion-dollar-mps-opportunity/


Яндекс.Метрика
© 2007−2017, Информационное агентство "БИЗНЕС-ИНФОРМ"