Адрес:107023, г. Москва, Барабанный переулок, дом 4, стр 6, БЦ «На Барабанном»
e-mail: info@sforp.ru
Тел.: (495) 988-61-46

Компания Samsung перемещает клиентскую гарантию в HP

В компании Samsung опубликовали объявление для клиентов, пояснив, что базовые и расширенные гарантии компании Samsung переведены на компанию HP в рамках передачи ей принтерного бизнеса Samsung.

В 2016-17 годы журнал The Recycler регулярно сообщал о различных аспектах сделки HP-Samsung, которая получила одобрение дольщиков Samsung в октябре 2016 года и получила разрешения Европейской комиссии, CCI и Китая в последние несколько месяцев (несмотря на некоторые ограничения со стороны Китая).

Сделка была впервые подтверждена компанией HP в сентябре 2016 года, когда в HP подтвердили, что покупают принтерный бизнес Samsung за 1,05 миллиарда долларов, а также принимают в HP 6000 работников Samsung.

Не так давно Китай одобрил эту сделку, хотя и наложил определенные ограничения. Министерство коммерции Китая выпустило специальное заявление, в котором говорилось, что продажа лазерных принтеров формата A4 компанией HP в Китае должна осуществляться на справедливых и честных условиях. Компания HP также должна отчитываться каждые шесть месяцев о ценах и связанной с ними информации в Министерстве. Кроме того в Министерстве коммерции Китая заявили, что компания HP не должна покупать никаких других долей у производителей принтеров A4 в этой стране, даже возникших в результате миноритарных инвестиций.

Теперь в рамках продажи принтерного бизнеса Samsung, компания Samsung опубликовала объявление для своих клиентов в разделе поддержки на сайте компании, пояснив, что компания Samsung будет вынуждена передать некоторую информацию в HP, чтобы гарантировать клиентам возможность использования базовой и расширенной гарантий Samsung после того как HP заберёт принтерный бизнес Samsung себе.

В объявлении также сообщается: «В рамках данного шага мы будем должны передать часть информации, не являющейся персональными данными клиентов, в HP. Мы осознаём, что для передачи любых ваших персональных данных требуется ваше согласие».

Если у клиентов есть какая-либо озабоченность или возникли вопросы по данному поводу, они могут позвонить на горячую линию обслуживания клиентов Samsung (36984698), или связаться с компанией по следующему адресу:

https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=42

Подробности: https://www.therecycler.com/posts/samsung-moves-customer-warranty-to-hp/


Яндекс.Метрика
© 2007−2018, Информационное агентство "БИЗНЕС-ИНФОРМ"